Setelah mendapatkan pengemudi, SMS akan dikirim ke penumpang yang berisi rincian perjalanan dan tautan untuk live-tracking pengemudi secara real-time, yang dapat penumpang lihat di browser web ponsel mereka. Dengan demikian, penumpang tidak perlu mengunduh aplikasi Gojek atau memiliki akun Gojek untuk dapat melakukan perjalanan yang telah Anda pesan.