Privacy Notice
Cập nhật ngày 30 tháng 5 năm 2024.
GIỚI THIỆU
Thông Báo Bảo Mật có hiệu lực kể từ ngày 30 tháng 5 năm 2024.
Thông Báo Bảo Mật dưới đây mô tả cách thức Chúng Tôi, PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk và/hoặc các bên liên kết của Chúng Tôi (“Gojek”) nhận được, thu thập, lưu trữ, kiểm soát, sử dụng, xử lý, phân tích, sửa chữa, cập nhật, hiển thị, công bố, chuyển giao, tiết lộ và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn (“Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân”). Thông Báo Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng và/hoặc các bên cung cấp dịch vụ (“Người Dùng” hoặc “Bạn”) trên Ứng Dụng di động của Chúng Tôi (bao gồm Gojek, GoPartner, GoBiz - Ứng dụng cho người bán GoFood, GoAgent), các trang web, dịch vụ và sản phẩm (gọi chung là “Ứng Dụng”), trừ khi chúng được áp dụng thông báo bảo mật riêng.
Vui lòng đọc kỹ Thông Báo Bảo Mật này để đảm bảo rằng Bạn hiểu các phương pháp bảo vệ dữ liệu của Chúng Tôi. Để thuận tiện cho Bạn, Chúng Tôi đã cung cấp một Bạn Tóm Tắt lưu ý các điểm quan trọng.Tất cả các thuật ngữ viết hoa được sử dụng trong Thông Báo Bảo Mật này sẽ có cùng ý nghĩa với chúng trong Điều Khoản Sử Dụng hiện hành giữa Bạn và Gojek.
XÁC NHẬN VÀ CHẤP THUẬN
Bạn việc chấp nhận Thông Báo Bảo Mật, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc và hiểu rõ Thông Báo Bảo Mật này và Bạn chấp thuận tất cả các điều khoản này. Cụ thể, Bạn đồng ý và chấp thuận cho Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn phù hợp với Thông Báo Bảo Mật này.
Trong trường hợp Bạn cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến các cá nhân khác (ví dụ, Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến vợ/chồng, thành viên gia đình, bạn bè của Bạn hoặc các bên khác), Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng Bạn đã nhận được sự đồng ý từ những người đó và thay mặt họ đồng ý về Việc Xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của họ bởi Chúng Tôi. Chúng Tôi có thể yêu cầu bằng chứng về sự đồng ý đó từ Bạn bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể thu hồi sự chấp thuận của Bạn đối với bất kỳ hay mọi hành động Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách gửi thông báo hợp lý cho Chúng Tôi theo thông tin liên hệ tại Thông Báo Bảo Mật này. Bạn cũng có thể thu hồi việc Bạn chấp thuận cho Chúng Tôi gửi cho Bạn một số thông báo thông qua tính năng “không tham gia” hoặc “hủy đăng ký” cài đặt trong các tin nhắn Chúng Tôi gửi, hoặc sử dụng các lựa chọn có sẵn trong mỗi phương tiện liên lạc mà Chúng Tôi dùng để liên hệ.. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng sau khi thu hồi sự chấp thuận như vậy, Bạn có thể không còn được sử dụng Ứng Dụng và/hoặc một số dịch vụ. Việc Bạn thu hồi sự chấp thuận có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ, xóa tài khoản của Bạn hoặc chấm dứt quan hệ hợp đồng của Bạn với Chúng Tôi, với tất cả các quyền và nghĩa vụ phát sinh vẫn được thực hiện toàn bộ. Khi nhận được yêu cầu thu hồi sự chấp thuận từ Bạn, Chúng Tôi sẽ thông báo cho Bạn về các hậu quả có thể xảy ra từ việc thu hồi sự chấp thuận đó, để Bạn có thể quyết định liệu Bạn muốn tiếp tục với việc thu hồi sự chấp thuận đó hay không.
TỔNG QUÁT
Những thay đổi so với phiên bản trước
Trong Thông Báo Bảo Mật này, Chúng Tôi đã số điều chỉnh để rõ ràng và chính xác hơn, sự thêm vào các loại Dữ liệu mà chúng tôi thu thập, bổ sung các liên kết đến một trang web dành riêng cho các yêu cầu xóa tài khoản, và cung cấp thêm chi tiết về mục đích của việc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các công ty liên kết của Chúng Tôi.
Chúng Tôi thu thập các Dữ liệu nào về Bạn?
Chúng Tôi thu thập Dữ Liệu Cá Nhân khi Bạn sử dụng Ứng Dụng của Chúng Tôi, bao gồm dữ liệu về danh tính, dữ liệu liên hệ, dữ liệu về tiêu chí đáp ứng điều kiện, dữ liệu giao dịch, dữ liệu tài chính, dữ liệu thanh toán, dữ liệu đăng nhập và/hoặc dữ liệu vị trí. Chúng Tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và dữ liệu kỹ thuật từ Bạn và bất kỳ dữ liệu nào khác mà Bạn có thể gửi khi sử dụng Ứng Dụng của Chúng Tôi. Bạn có thể chọn không cung cấp những dữ liệu này, nhưng Chúng Tôi có thể không cung cấp Ứng Dụng cho Bạn một cách tối ưu.
Chúng Tôi sẽ sử dụng Dữ liệu về Bạn như thế nào?
Nếu Bạn là người dùng, Chúng Tôi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn để quản trị và quản lý Tài Khoản của Bạn với Chúng Tôi, giao tiếp với Bạn và cung cấp cho Bạn các dịch vụ và chức năng khác nhau có sẵn trong Ứng Dụng của Chúng Tôi.
Nếu Bạn là bên cung cấp dịch vụ, Chúng Tôi sử dụng Dữ liệu của Bạn để xác minh rằng Bạn có thể cung cấp dịch vụ trên Ứng Dụng của Chúng Tôi, thiết lập và quản lý tài khoản của Bạn trên Ứng Dụng của Chúng Tôi, giao tiếp với Bạn và cung cấp cho Bạn các dịch vụ khác nhau và các chức năng có sẵn trong Ứng Dụng của Chúng Tôi.
Chúng Tôi cũng sử dụng Dữ liệu của Bạn để duy trì các Ứng Dụng của Chúng Tôi và điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của Chúng Tôi theo sở thích của Bạn. Ngoài ra, Chúng Tôi sử dụng Dữ liệu của Bạn để tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của Chúng Tôi cho Bạn cũng như của các công ty, đối tác và đại lý thuộc Tập đoàn của Chúng Tôi (với sự đồng ý của Bạn nếu Luật Hiện Hành yêu cầu).
Chúng Tôi chia sẻ Dữ liệu của Bạn với ai?
Chúng Tôi chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn với những đối tác thứ ba của Chúng Tôi để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện dịch vụ cho hoặc bởi Bạn, trong phạm vi cần thiết để họ cung cấp dịch vụ của mình, chẳng hạn như xử lý thanh toán, dịch vụ logistic, cung cấp các sản phẩm, yêu cầu bảo hiểm và xác minh.
Chúng Tôi chỉ sử dụng dịch vụ của các bên thứ ba này để xử lý hoặc lưu trữ Dữ liệu của Bạn cho các mục đích được mô tả trong Thông Báo Bảo Mật này. Chúng Tôi cũng chia sẻ Dữ liệu của Bạn với các Đơn Vị Liên Kết của Chúng Tôi cho các mục đích được mô tả trong Thông Báo Bảo Mật này và với chính phủ và các cơ quan quản lý theo yêu cầu của Luật Hiện Hành.
Chúng Tôi cũng có thể cung cấp quyền truy cập bằng cách hiển thị Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các Người Dùng khác để thuận tiện cho việc giao tiếp và/hoặc thực hiện việc cung cấp dịch vụ trên Ứng dụng của Chúng Tôi.
Chúng Tôi xử lý Dữ liệu của Bạn ở đâu?
Chúng Tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn ở nhiều địa điểm, cả trong và ngoài Indonesia. Chúng Tôi cũng có thể chuyển Dữ liệu của Bạn đến các Đơn Vị Liên Kết của Chúng Tôi và các nhà cung cấp bên thứ ba và các đối tác bên ngoài Indonesia cho các mục đích được nêu trong Thông Báo Bảo Mật này.
Chúng Tôi xử lý Dữ liệu của Bạn trong bao lâu?
Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn trong thời hạn tối đa cần thiết miễn là Bạn vẫn Chấp Thuận cho Chúng Tôi và cần thiết để xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn để thực hiện mục đích mà Dữ liệu được thu thập, hoặc theo yêu cầu của Luật Hiện Hành.
Bạn có thể thực hiện các quyền đối với Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn như thế nào?
Bạn có thể có các quyền khác nhau liên quan đến dữ liệu của mình theo Luật Hiện Hành.
Nếu Bạn muốn thực hiện các Quyền của Bạn, Bạn có thể gửi yêu cầu về quyền của chủ thể dữ liệu cho Chúng Tôi bằng cách liên hệ với Chúng Tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trong Thông báo Bảo Mật này. Đặc biệt, đối với các yêu cầu xóa tài khoản của Bạn, Bạn có thể thực hiện qua trang web được cung cấp trong Thông Báo Bảo Mật này.
Liên hệ Chúng Tôi
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với Chúng Tôi thông qua các chi tiết liên hệ có thể được tìm thấy trong phần Cách Liên Hệ với Chúng Tôi.
Chúng Tôi sẽ thông báo cho Bạn về những thay đổi đối với Thông Báo Bảo Mật như thế nào?
Chúng Tôi sẽ sửa đổi Thông Báo Bảo Mật này theo thời gian và thông báo cho Bạn về các phiên bản cập nhật qua các kênh liên quan, bao gồm Ứng Dụng của Chúng Tôi hoặc email của Bạn đã đăng ký với Chúng Tôi. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để xem bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Thông Báo Bảo Mật này.
Có thể đọc thêm các điều kiện nêu trên tại các phần dưới đây.
1. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP VỀ BẠN
"Dữ Liệu Cá Nhân" có nghĩa là bất kỳ dữ liệu nào, chính xác hoặc không, liên quan đến bất kỳ cá nhân nào xác định hoặc có thể xác định được, cả cá nhân đó hoặc liên kết với thông tin khác, trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua hệ thống điện tử hoặc không điện tử. Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm, nhưng không giới hạn, tên, địa chỉ, ngày sinh, nghề nghiệp, số điện thoại, địa chỉ e-mail, tài khoản ngân hàng và chi tiết thẻ tín dụng, giới tính, giấy tờ tùy thân (bao gồm hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân) hoặc các giấy tờ khác do chính phủ cấp số nhận dạng, dữ liệu xe, ảnh, quốc tịch, số điện thoại của Người Dùng và người không phải Người Dùng của Chúng Tôi trong danh bạ điện thoại di động của Bạn, dữ liệu sức khỏe, dữ liệu liên quan đến tài chính và dữ liệu sinh trắc học (bao gồm nhưng không giới hạn ở nhận dạng vân tay và khuôn mặt), và những dữ liệu khác được xem là Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định của Luật Hiện Hành. Để làm rõ, "Luật Hiện Hành" có nghĩa là tất cả các luật, quy ước, điều lệ, nghị định, chính sách nghị định, pháp lệnh, quy chế, quy tắc của ngành, quy tắc giao thông đường bộ, giấy phép hoặc yêu cầu, phán quyết của tòa, hay của bất kỳ cơ quan chính phủ, lập pháp, tư pháp, hành chính hoặc tổ chức nào có thẩm quyền có hiệu lực, trong thời gian hiệu lực của Thông Báo Bảo Mật này ("Luật Hiện Hành"). Ngoài ra, khi một dữ liệu khác, bao gồm hồ sơ cá nhân và/hoặc số nhận dạng duy nhất, được liên kết hoặc kết hợp với Dữ Liệu Cá Nhân, thì Dữ liệu đó cũng được xem là Dữ Liệu Cá Nhân.
Các loại Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng Tôi thu thập tùy thuộc vào hoàn cảnh thu thập và vào bản chất của dịch vụ được yêu cầu hoặc giao dịch được thực hiện.
Trong phạm vi được Luật Hiện Hành cho phép, Chúng Tôi có thể xử lý, thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển các loại Dữ Liệu Cá Nhân khác nhau về Bạn, kể cả Dữ Liệu Cá Nhân tổng quát và những và Dữ Liệu Cá Nhân cụ thể/nhạy cảm,mà chúng tôi đã phân loại như dưới đây:
Chúng Tôi có thể tạo, sử dụng, cấp phép hoặc tiết lộ Dữ Liệu Tổng Hợp như dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học cho bất kỳ mục đích nào. Dữ Liệu Tổng Hợp có thể được lấy từ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn nhưng sẽ không được coi là Dữ Liệu Cá Nhân vì dữ liệu này sẽ không trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ danh tính của Bạn vì Chúng Tôi sẽ đảm bảo: (i) rằng tất cả các số nhận dạng đã bị xóa để dữ liệu đó, một mình hoặc kết hợp với dữ liệu có sẵn khác, không thể được liên kết hoặc kết hợp hoặc dùng để xác định được bất kỳ ai, và (ii) dữ liệu sau đó được kết hợp với dữ liệu tương tự để dữ liệu gốc tạo thành một phần của tập dữ liệu lớn hơn
2. NẾU BẠN CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN KHÔNG ĐẦY ĐỦ
Trường hợp Chúng Tôi cần thu thập Dữ Liệu Cá Nhân theo luật hoặc theo các điều khoản của hợp đồng mà Chúng Tôi có với Bạn và Bạn chọn không cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân đó hoặc cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Cá Nhân không đầy đủ khi được yêu cầu, Chúng Tôi có thể không cung cấp được dịch vụ và thực hiện thỏa thuận hiện có cũng như những thỏa thuận mà Chúng Tôi đang tiến hành với Bạn.
3. CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng Tôi thu thập có thể do Bạn trực tiếp hoặc do các bên thứ ba cung cấp (ví dụ: khi Bạn đăng ký hoặc sử dụng Ứng Dụng, khi Bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của Chúng Tôi hoặc Bạn bất kỳ hình thức nào Bạn cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Chúng Tôi). Chúng Tôi có thể thu thập Dữ liệu dưới nhiều hình thức và cho các mục đích khác nhau (bao gồm cả các mục đích được cho phép theo Luật Hiện Hành).
a. Dữ liệu thu được trực tiếp từ Bạn
Bạn có thể cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Nhận Dạng, Dữ Liệu Liên Hệ, Dữ Liệu Về Tính Đủ Điều Kiện, Dữ Liệu Tài Chính Và Dữ Liệu Thanh Toán của Bạn, kể cả trong các tình huống do Chúng Tôi yêu cầu hoặc khi Luật Hiện Hành yêu cầu, khi tương tác trực tiếp với Chúng Tôi hoặc liên hệ với Chúng Tôi qua thư hoặc thư điện tử hoặc những cách khác. Điều này bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân Bạn cung cấp khi Bạn:
b. Dữ liệu được thu thập bất cứ khi nào Bạn sử dụng Ứng Dụng
Bạn có thể cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Kỹ Thuật, Dữ Liệu Thiết Bị, Dữ Liệu Nhật Ký và/hoặc Dữ Liệu Vị Trí mỗi lần Bạn sử dụng và/hoặc truy cập Ứng Dụng. Bất cứ khi nào Bạn truy cập Ứng Dụng thông qua thiết bị di động của mình, Chúng Tôi sẽ theo dõi và thu thập Dữ liệu vị trí địa lý của Bạn trong thời gian thực. Trong một số trường hợp, Bạn sẽ được nhắc hoặc được yêu cầu kích hoạt Hệ Thống Định Vị Toàn Cầu (GPS) trên thiết bị di động của mình để cho phép Chúng Tôi cung cấp cho Bạn trải nghiệm tốt hơn trong việc sử dụng Ứng Dụng (ví dụ: cung cấp cho Bạn dữ liệu về khoảng cách từ một nhà cung cấp dịch vụ đến Bạn). Bạn luôn có thể chọn tạm thời tắt Dữ liệu theo dõi vị trí địa lý trên Thiết Bị Di Động của mình. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến các chức năng có sẵn trên Ứng Dụng.
Nếu Bạn sử dụng và/hoặc khi thanh toán hoặc chuyển khoản được thực hiện thông qua tiền điện tử và/hoặc phương tiện ví điện tử do Chúng Tôi cung cấp (cho dù với tư cách là người thanh toán hay người nhận), Chúng Tôi có thể thu thập một số Dữ Liệu Tài Chính, và Thanh Toán liên quan đến các khoản thanh toán và chuyển khoản đó.
Ngoài ra, bất cứ khi nào Bạn sử dụng và/hoặc truy cập Ứng Dụng, một số Dữ liệu nhất định cũng có thể được thu thập tự động bằng cách sử dụng cookie. Cookie là các tệp ứng dụng nhỏ được lưu trữ trên máy tính hoặc Thiết Bị Di Động của Bạn. Chúng Tôi sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của người dùng nhằm nâng cao giao diện và trải nghiệm người dùng. Hầu hết các Thiết Bị Di Động và trình duyệt internet đều hỗ trợ việc sử dụng cookie; nhưng Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trên Thiết Bị Di Động hoặc trình duyệt internet của mình để từ chối một số loại cookie nhất định hoặc một số cookie cụ thể nhất định. Thiết bị di động và/hoặc trình duyệt của Bạn cũng sẽ cho phép Bạn xóa bất kỳ cookie nào đã được lưu trữ trước đó vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, làm như vậy có thể ảnh hưởng đến các chức năng có sẵn trên Ứng Dụng.
Chúng Tôi cũng có thể sử dụng các tính năng được cung cấp bởi bên thứ ba để cải thiện dịch vụ và nội dung của Chúng Tôi, bao gồm đánh giá, tùy chỉnh và hiển thị các ưu đãi dựa trên sở thích hoặc lịch sử truy cập của Bạn. Nếu Bạn không muốn nhìn thấy các ưu đãi dựa trên các điều chỉnh này, Bạn có thể thiết lập điều này qua trình duyệt của Bạn.
c. Dữ liệu thu thập từ bên thứ ba
Chúng Tôi cũng có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn từ các bên thứ ba (bao gồm đại lý, bên bán, nhà cung cấp, nhà thầu, đối tác và bất kỳ ai khác cung cấp dịch vụ cho Chúng Tôi, người thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn và/hoặc thực hiện các chức năng thay mặt Chúng Tôi hoặc người Chúng Tôi cộng tác). Trong những trường hợp như vậy, Chúng Tôi sẽ chỉ thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho hoặc liên quan đến các mục đích mà các bên thứ ba đó tham gia hoặc mục đích hợp tác của Chúng Tôi với các bên thứ ba đó (như trường hợp có thể). Cụ thể, nếu Bạn đăng ký thẻ hoặc tài khoản thanh toán thông qua Ứng Dụng và/hoặc truy cập, thêm và/hoặc liên kết thẻ hoặc tài khoản thanh toán với Ứng Dụng (nếu có ở quốc gia của Bạn), Chúng Tôi có thể thu thập một số thông tin tài chính và lịch sử tài chính của Bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở thẻ thanh toán hoặc lịch sử giao dịch tài khoản, chi tiết và mô tả thẻ thanh toán hoặc tài khoản và/hoặc trạng thái thẻ thanh toán hoặc tài khoản) từ nhà phát hành dữ liệu xác thực thanh toán đó hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.
d. Dữ liệu về các bên thứ ba mà Bạn cung cấp cho Chúng Tôi
Bạn có thể cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến các cá nhân bên thứ ba khác (bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến vợ/chồng, thành viên gia đình, Bạn bè hoặc các cá nhân khác của Bạn). Trong những trường hợp như vậy, tất nhiên, Bạn sẽ cần sự đồng ý của họ để làm như vậy -hãy xem “Xác Nhận và Đồng Ý” ở trên để biết thêm Dữ liệu.
Khi Bạn sử dụng tính năng trò chuyện trong Ứng dụng di động của Chúng Tôi, Bạn sẽ cung cấp cho Chúng Tôi các số điện thoại được lưu trữ trong danh bạ điện thoại di động của Bạn để cho phép Bạn sử dụng các tính năng trò chuyện của Chúng Tôi và cho các mục đích khác liên quan.
e. Ghi âm trong xe
Chúng Tôi không yêu cầu hay chấp thuận, nhưng đồng thời không cấm, việc cài đặt hoặc sử dụng các thiết bị ghi âm, ghi hình trên xe trong bất kỳ Xe nào. Trong trường hợp các thiết bị đó được cài đặt và sử dụng trong bất kỳ Xe nào, Chúng Tôi không thu thập bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào từ các bản ghi âm, ghi hình bởi các thiết bị đó, và mọi trường hợp thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ các bản ghi âm, ghi hình trên xe đó không được thực hiện thay mặt Chúng Tôi. Việc thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ các bản ghi âm, ghi hình trên xe như vậy được thực hiện theo toàn quyền quyết định của nhà cung cấp dịch vụ. Chúng Tôi không kiểm soát việc thu thập Dữ Liệu Cá Nhân nêu trên của nhà cung cấp dịch vụ và mọi trường hợp sử dụng hay tiết lộ của nhà cung cấp dịch vụ đối với Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập như vậy. Trong trường hợp Bạn là nhà cung cấp dịch vụ và lựa chọn cài đặt và sử dụng các thiết bị ghi âm, ghi hình trên xe trong Xe của mình, Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm thông báo cho người dùng về việc cài đặt và sử dụng đó. Trong trường hợp Bạn là người dùng và Bạn phản đối việc sử dụng các thiết bị ghi âm, ghi hình trong Xe của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, Bạn phải thông báo trực tiếp cho nhà cung cấp dịch vụ và việc thông báo này sẽ là trách nhiệm cá nhân của Bạn.
4. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng Tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập cho bất kỳ mục đích nào sau đây cũng như cho các mục đích khác được Luật Hiện Hành cho phép (“Mục đích”):
a. Khi Bạn là người dùng, Chúng Tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn:
b. Khi Bạn là nhà cung cấp dịch vụ, Chúng Tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn:
c. Chúng Tôi cũng có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân mà Bạn cung cấp cho Chúng Tôi một cách tổng quát cho các mục đích sau đây (tất nhiên, trong một số trường hợp, Chúng Tôi sẽ hành động một cách hợp lý và không sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn nhiều hơn cần thiết cho mục đích đó).
5. TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng Tôi có thể tiết lộ, cho phép truy cập hoặc chia sẻ với các Đơn Vị Liên Kết và các bên khác Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho bất kỳ mục đích nào sau đây cũng như cho các mục đích khác được Luật Hiện Hành cho phép:
Trong trường hợp không cần thiết phải liên kết Dữ Liệu Cá Nhân với Bạn, Chúng Tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý để loại bỏ các phương tiện mà Dữ Liệu Cá Nhân có thể được liên kết với Bạn với tư cách cá nhân trước khi tiết lộ hoặc chia sẻ Dữ liệu đó.
Chúng Tôi sẽ không bán hoặc cho thuê Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn.
Ngoài những gì được quy định trong Thông Báo Bảo Mật này, Chúng Tôi có thể tiết lộ hoặc chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn nếu Chúng Tôi thông báo cho Bạn và Chúng Tôi đã được sự đồng ý của Bạn về việc tiết lộ hoặc chia sẻ.
6. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn sẽ chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích mà nó được thu thập, hoặc trong thời gian việc lưu giữ đó được yêu cầu hoặc cho phép bởi Luật Hiện Hành. Chúng Tôi sẽ ngừng lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân hoặc loại bỏ các phương tiện mà Dữ Liệu Cá Nhân có thể được liên kết với Bạn với tư cách cá nhân, ngay khi có lý do hợp lý cho rằng mục đích mà Dữ liệu Cá Nhân được thu thập không còn đạt được thông qua việc lưu trữ Dữ liệu Cá Nhân đó, có yêu cầu từ Bạn để xóa tài khoản của Bạn, và việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc kinh doanh.
Chúng Tôi sẽ xóa và/hoặc xóa định danh Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn dưới sự kiểm soát của Chúng Tôi khi (i) Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn không còn cần thiết để thực hiện mục đích mà nó được thu thập; (ii) hết thời gian lưu trữ và (iii) việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích tuân thủ theo các quy định của Luật Hiện Hành.
Xin lưu ý rằng vẫn có khả năng một số Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn có thể được bên khác, bao gồm cả các tổ chức chính phủ lưu trữ theo một cách nào đó. Trong trường hợp Chúng Tôi chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các tổ chức chính phủ được ủy quyền và/hoặc các tổ chức khác có thể được chỉ định bởi các cơ quan chính phủ hoặc hợp tác với Chúng Tôi, Bạn đồng ý và thừa nhận rằng việc lưu giữ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn bởi các tổ chức liên quan sẽ tuân theo chính sách tương ứng của họ về lưu trữ dữ liệu.
Dữ liệu được tạo ra thông qua liên lạc giữa người dùng và nhà cung cấp dịch vụ được thực hiện ngoài việc sử dụng Ứng Dụng (như các cuộc điện thoại, tin nhắn SMS, tin nhắn điện thoại, hoặc các hình thức nhắn tin khác, các hình thức giao tiếp và thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn bởi nhân viên của Chúng Tôi) có thể vẫn còn tồn tại bằng phương thức nào đó. Chúng Tôi không cho phép việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân giữa người dùng và nhà cung cấp dịch vụ diễn ra bên ngoài Ứng dụng của Chúng Tôi. Do đó, người dùng và nhà cung cấp dịch vụ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân.
Trong phạm vi tối đa được Luật Hiện hành cho phép, Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Chúng Tôi, ban quản lý, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác, nhà cung cấp, nhà thầu và đơn vị liên kết của Chúng Tôi khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí và thiệt hại (bao gồm nhưng không giới hạn chi phí pháp lý và tổn thất trên cơ sở bồi thường đầy đủ) phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ bất kì hoạt động nào nằm ngoài Ứng Dụng của Chúng Tôi.
7. CHUYỂN GIAO XUYÊN BIÊN GIỚI
Khi Bạn đang sử dụng Ứng Dụng và dịch vụ của Chúng Tôi ở các quốc gia khác nơi Ứng Dụng của Chúng Tôi cũng có thể truy cập được (“Quốc Gia Được Chỉ Định”), Chúng Tôi có thể chuyển Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn từ quốc gia gốc (“Quốc Gia Xuất Xứ”) sang Quốc Gia Được Chỉ Định để kích hoạt và đảm bảo trải nghiệm khách hàng khi Bạn đang sử dụng Ứng Dụng của Chúng Tôi ở nước ngoài.
Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cũng có thể được lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của Bạn bởi nhân viên của Chúng Tôi làm việc cho Chúng Tôi ở các quốc gia khác, hoặc bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, nhà cung cấp, đối tác, nhà thầu hoặc đơn vị liên kết của Chúng Tôi.
Chúng Tôi sẽ tuân thủ các luật và quy định hiện hành và sử dụng mọi nỗ lực hợp lý để đảm bảo rằng các Đơn Vị Liên Kết của Chúng Tôi và tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba ở trong và ngoài nước cung cấp mức độ bảo vệ tương đương với các cam kết của Chúng Tôi theo Thông Báo Bảo Mật này và những gì được yêu cầu theo luật tại đất nước của Bạn.
Bạn hiểu rõ và đồng ý với việc chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn ra khỏi quốc gia Bạn đang cư trú hay Quốc Gia Khác như được quy định trong Thông Báo Bảo Mật này.
8. AN NINH DỮ LIỆU
Việc bảo mật của Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn là vô cùng quan trọng đối với Chúng Tôi. Chúng Tôi sẽ cố gắng tối đa để bảo vệ và bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn đối với việc truy cập, thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ bởi những người không có thẩm quyền và đối với việc xử lý bất hợp pháp, sự thất thoát, tiêu hủy và thiệt hại vô tình hoặc những rủi ro tương tự. Tuy nhiên, việc truyền tải dữ liệu thông qua Internet không hoàn toàn an toàn. Chúng Tôi không thể bảo đảm tính toàn vẹn và chính xác của bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào mà Bạn truyền tải thông qua Internet, cũng như không bảo đảm rằng Dữ Liệu Cá Nhân đó sẽ không bị chặn, truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc tiêu hủy bởi các bên thứ ba không có thẩm quyền, do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Chúng Tôi. Bạn có trách nhiệm bảo mật Dữ liệu về Tài Khoản của mình và không chia sẻ Dữ liệu Tài Khoản cho bất kỳ ai, bao gồm cả mật khẩu và mật khẩu một lần (OTP) của Bạn và Bạn phải luôn luôn duy trì bảo mật cho Thiết Bị Di Động mà Bạn sử dụng.
9. DỮ LIỆU ẨN DANH
Chúng Tôi có thể tạo, sử dụng, cấp phép hoặc tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân, nếu có sẵn, miễn là (i) tất cả các dữ liệu định danh đã được loại bỏ, để dữ liệu, một mình hoặc kết hợp với dữ liệu khác có sẵn, không thể được liên kết hoặc kết hợp để định danh được một cá nhân, và (ii) dữ liệu tương tự đã được tổng hợp để dữ liệu gốc trở thành một bộ phận của một tập dữ liệu lớn hơn.
10. QUYỀN HỢP PHÁP CỦA BẠN
Bạn có thể có một số quyền theo Luật Hiện Hành để yêu cầu Chúng Tôi truy cập, chỉnh sửa và/hoặc xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn trong quyền sở hữu và kiểm soát của Chúng Tôi. Trong phạm vi các quyền này dành cho Bạn theo Luật Hiện Hành, Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với Chúng Tôi theo Dữ liệu chi tiết được cung cấp trong Thông Báo Bảo Mật này.
Chúng Tôi có quyền từ chối yêu cầu của Bạn về việc truy cập, chỉnh sửa và/hoặc xóa một số hoặc tất cả Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của Chúng Tôi nếu được phép hoặc được yêu cầu theo bất kỳ Luật Hiện Hành nào. Điều này có thể bao gồm các trường hợp trong đó Dữ Liệu Cá Nhân có thể chứa các tham chiếu đến các cá nhân khác hoặc yêu cầu truy cập hoặc yêu cầu chỉnh sửa vì những lý do mà Chúng Tôi hợp lý cho là ít quan trọng, không hợp lý hoặc gây rắc rối.
Theo Luật Hiện Hành, Chúng Tôi có quyền tính phí quản lý cho bất kỳ yêu cầu truy cập và/hoặc chỉnh sửa nào.
11. CÁCH YÊU CẦU XÓA TÀI KHOẢN CỦA BẠN
Để yêu cầu xóa tài khoản của Bạn, Bạn có thể thực hiện qua trang web dưới đây:
12. CÁC WEBSITE VÀ DỊCH VỤ KHÁC
Các Ứng Dụng và Tài Liệu Tiếp Thị (như định nghĩa dưới đây) có thể có các liên kết đến các trang điện tử thuộc sự quản lý và điều hành của các bên thứ ba. Tất cả việc xử lý Dữ liệu Cá Nhân trên website đều được điều khiển hoàn toàn bởi bên thứ ba và chịu trách nhiệm của bên thứ ba. Nếu Bạn đồng ý truy cập vào các website do bên thứ ba vận hành, thì Bạn sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện cũng như thông báo quyền riêng tư của những trang web bên thứ ba đó. Do đó, chúng tôi khuyến nghị Bạn đọc kỹ các điều khoản và điều kiện cũng như thông báo quyền riêng tư của những trang web bên thứ ba đó để tìm hiểu cách họ thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá Nhân của Bạn.
Khi Bạn đang sử dụng Ứng Dụng của Chúng Tôi và kích hoạt dấu vân tay và/hoặc các tính năng nhận dạng khuôn mặt trong Thiết Bị Di Động của Bạn cho mục đích xác thực, xin lưu ý rằng Chúng Tôi không lưu trữ dữ liệu sinh trắc học như vậy. Trừ khi có thông báo khác cho Bạn, dữ liệu đó được lưu trữ trong Thiết Bị Di Động của Bạn và cũng có thể được lưu trữ bởi các bên thứ ba, chẳng hạn như nhà sản xuất Thiết Bị Di Động của Bạn. Bạn đồng ý và thừa nhận rằng Chúng Tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự truy cập hoặc mất mát trái phép nào đối với dữ liệu sinh trắc học đó được lưu trữ trong Thiết Bị Di Động của Bạn.
Các quảng cáo trên Ứng Dụng hoặc Tài Liệu Tiếp Thị của Chúng Tôi hoạt động như các liên kết đến trang điện tử của bên quảng cáo và do vậy bất kỳ Dữ liệu nào bên quảng cáo thu thập do Bạn nhấp vào liên kết đó sẽ được bên quảng cáo liên quan đó thu thập và sử dụng theo Thông Báo Bảo Mật của bên quảng cáo đó.
13. QUẢNG CÁO VÀ TÀI LIỆU TIẾP THỊ
Chúng Tôi và các đối tác của Chúng Tôi (bao gồm các nhà cung cấp, người Bạn và/hoặc các bên thứ ba khác đã tham gia với Chúng Tôi cho các hoạt động thương mại và/hoặc phi thương mại có thể gửi cho Bạn tiếp thị trực tiếp, quảng cáo và Dữ liệu khuyến mại thông qua đẩy thông báo trong ứng dụng, tin nhắn trong Ứng Dụng, đăng bài, cuộc gọi điện thoại, dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS), nền tảng trò chuyện, mạng xã hội và e-mail (“Tài Liệu Tiếp Thị”) nếu Bạn đã đồng ý đăng ký danh sách gửi thư của Chúng Tôi và/hoặc đồng ý nhận tiếp thị và khuyến mại tài liệu từ Chúng Tôi. Bạn có thể chọn không nhận các Dữ liệu tiếp thị như vậy bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào nút “hủy đăng ký” được hiển thị trong thông báo có liên quan hoặc liên hệ với Chúng Tôi bằng cách sử dụng chi tiết liên hệ được nêu tại Thông Báo Bảo Mật này.
Xin lưu ý rằng nếu Bạn chọn không tham gia, Chúng Tôi vẫn có thể gửi cho Bạn các tin nhắn không mang tính khuyến mại, chẳng hạn như biên lai đi xe hoặc Dữ liệu về Tài Khoản của Bạn.
14. CẬP NHẬT CHO THÔNG BÁO BẢO MẬT
Chúng Tôi có thể xem xét và sửa đổi Thông Báo Bảo Mật này theo quyết định riêng của mình vào từng thời điểm, để đảm bảo rằng nó phù hợp với những phát triển trong tương lai của Chúng Tôi và/hoặc những thay đổi trong các yêu cầu pháp lý hoặc theo quy định. Nếu Chúng Tôi quyết định sửa đổi Thông Báo Bảo Mật này, Chúng Tôi sẽ thông báo cho Bạn về bất kỳ sửa đổi nào như vậy bằng một thông báo chung được công bố trên Ứng Dụng và/hoặc trang web, hoặc đến địa chỉ e-mail của Bạn được nêu trong Tài Khoản của Bạn. Bạn đồng ý rằng Bạn có trách nhiệm xem lại Thông Báo Bảo Mật này thường xuyên để cập nhật những thông tin mới nhất về các phương pháp xử lý dữ liệu và bảo vệ dữ liệu của Chúng Tôi và do đó, việc Bạn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng, giao tiếp với Chúng Tôi hoặc truy cập và sử dụng các dịch vụ sau bất kỳ sửa đổi nào đối với Thông Báo Bảo Mật này sẽ cấu thành sự chấp nhận của Bạn đối với Thông Báo Bảo Mật này và tất cả các sửa đổi của nó.
15. LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI BẰNG CÁCH NÀO
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thông Báo Bảo Mật này hoặc Bạn muốn thực hiện các Quyền Của Bạn đối với Dữ Liệu Cá Nhân, vui lòng liên hệ với Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu tại quốc gia của Bạn:
Indonesia
PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (Data Protection & Privacy Office)
Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6
Jalan Iskandarsyah II No. 2 RT.3/RW.1,
Melawai, Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan,
Jakarta 12160
Singapore
Velox Digital Singapore Pte. Ltd.
5 Temasek Boulevard #14-01
Suntec Tower Five
Singapore 038985
Vietnam
Gojek Vietnam
19th floor, Pearl Plaza tower (office area),
561A Dien Bien Phu Street,
Ward 25, Binh Thanh District,
Ho Chi Minh City,
Vietnam
16. NẾU BẠN Ở SINGAPORE
Phần này áp dụng nếu bạn ở Singapore.
Thông Báo Bảo Mật dưới đây cũng giải thích rằng việc xử lý dữ liệu của bạn tại Singapore được thực hiện bởi Velox Digital Singapore Pte Ltd.
a. Cách chúng tôi thu thập Thông Tin Cá Nhân của bạn
i. Ghi âm trong xe
Khi bạn là nhà cung cấp dịch vụ và chọn lắp đặt và sử dụng thiết bị ghi âm trong xe (IVRD) trên Xe của mình, bạn có hoàn toàn trách nhiệm tuân thủ tất cả các Luật Hiện Hành (bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ hướng dẫn và chỉ dẫn nào ban hành bởi Cơ quan quản lý Giao thông Đường bộ (“LTA”) và Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân) đối với những điều khoản có liên quan. Không giới hạn, bạn phải:
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua Ứng Dụng Người Dùng nếu nhà cung cấp dịch vụ đã cài đặt IVRD được ủy quyền trong Xe của họ và đã được thông báo cho chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ phản đối nào đối với việc sử dụng IVRD trong Xe của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, bạn có trách nhiệm hủy đơn đặt hàng của mình ngay lập tức. Nếu bạn nhận biết bất kỳ việc sử dụng IVRD nào trong xe mà chưa nhận được thông báo thông qua ứng dụng Người Dùng, vui lòng thông báo cho chúng tôi thông qua ứng dụng Người Dùng để chúng tôi có thể tiến hành điều tra theo đó.
ii. Mã Số Nhận Dạng Quốc Gia
Khi bạn là người dùng, chúng tôi không thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Thẻ Căn Cước Đăng Ký Quốc Gia (“NRIC”) hoặc các số nhận dạng quốc gia khác của bạn cho các mục đích sử dụng Ứng Dụng của bạn. Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ Vận Tải, xin lưu ý rằng chúng tôi có quyền thu thập, sử dụng và tiết lộ số NRIC hoặc Số Nhận Dạng Nước Ngoài (“FIN”) của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ của chúng tôi theo Luật Hiện Hành và để ngăn chặn, phát hiện và điều tra bất kỳ hoạt động gian lận nào qua các Ứng Dụng.
b. Ngôn ngữ
Thông Báo Bảo Mật này có thể được dịch sang một hoặc nhiều ngôn ngữ khác. Nếu có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Anh của Thông Báo Bảo Mật này và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
c. Điều khoản khác
Để tránh nghi ngờ, nhà cung cấp dịch vụ cũng sẽ bao gồm tham chiếu của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ vận chuyển như được cung cấp trong Điều Khoản Sử Dụng của Singapore.
17. NẾU BẠN Ở VIỆT NAM
Phần này áp dụng nếu Bạn ở Việt Nam.
Thông Báo Bảo Mật dưới đây cũng giải thích rằng việc xử lý dữ liệu của Bạn tại Việt Nam được thực hiện bởi Công ty Cổ phần Thương mại Công nghệ Go Viet, Công ty TNHH Công nghệ Go Car và Công ty TNHH Go Send.
a. Các loại Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng Tôi thu thập về Bạn
Thông Báo Bảo Mật này không áp dụng cho bất kỳ Dữ Liệu Tài Chính hoặc Dữ Liệu Thanh Toán nào của Bạn mà Chúng Tôi có thể thu thập và/hoặc xử lý. Nếu Chúng Tôi thu thập và/hoặc xử lý Dữ liệu Tài chính và/hoặc Dữ liệu Thanh toán của Bạn, việc xử lý dữ liệu đó sẽ được dẫn chiếu đến chính sách bảo mật của bên xử lý dữ liệu thay mặt cho Chúng Tôi thu thập và xử lý dữ liệu.
b. Cách Chúng Tôi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn
Ngoài các mục đích được liệt kê trong phần “Cách Chúng Tôi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn” ở trên, khi Bạn là Người Dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ, Chúng Tôi cũng có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các mục đích sau ngoài những mục đích được liệt kê ở trên:
c. Nghĩa vụ của Bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu
Là chủ thể dữ liệu, Bạn cũng có nghĩa vụ đối với Dữ Liệu Cá Nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:
d. Giới hạn độ tuổi Người Dùng
Ứng dụng này có thể được tải miễn phí để sử dụng cho các dịch vụ có tính phí. Tuy nhiên, để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ứng dụng, Bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên.
e. Ngôn Ngữ
Thông Báo Bảo Mật này có thể được dịch sang một hoặc nhiều ngôn ngữ khác. Nếu có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Anh của Thông Báo Bảo Mật này và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
f. Điều Khoản Khác
Để làm rõ, nhà cung cấp dịch vụ cũng phải bao gồm nhà cung cấp dịch vụ Vận Tải như được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng của Việt Nam.