Bagi para pelanggan GO-SEND mungkin sedikit banyak sudah mengetahui seberapa pentingnya Call Center GO-SEND untuk kenyamanan bertransaksi. Namun jika Anda pengguna baru, tidak perlu khawatir karena poin-poin berikut ini adalah hal-hal utama yang perlu Anda ketahui tentang Call Center GO-SEND.

Membantu kesulitan pemesanan di aplikasi

Aplikasi Anda tiba-tiba error atau tidak terdeteksi? Atau tiba-tiba Anda kehilangan kontak driver GO-SEND? Atau Anda membutuhkan guide untuk memesan jasa lewat aplikasi? Anda dapat melaporkannya langsung ke Call Center GO-SEND di 021-5025-1110.

Tempat melaporkan barang rusak atau hilang

Begitu juga jika barang yang diantarkan ditemukan rusak atau bahkan hilang, Anda dapat melaporkannya segera ke Call Center GO-SEND untuk mengadukan barang yang rusak atau hilang tersebut. Yang perlu Anda ketahui adalah ketika barang Anda ditemukan rusak, sebaiknya Anda tetap menyimpan barang tersebut. Selain itu jangan menunggu berhari-hari untuk melakukan panggilan karena GO-SEND hanya akan memproses kehilangan atau kerusakan tersebut berdasarkan laporan yang dibuat dalam kurun waktu maksimal 48 jam setelah pengiriman selesai dilakukan.

Mengatasi komplain

Anda menemukan driver GO-SEND kurang ramah? Atau melakukan pelanggaran lainnya? Silahkan laporkan ke Call Center GO-SEND dan tim GO-SEND akan memastikan semuanya berjalan sesuai kehendak Anda.