Pengguna yang berpartisipasi dalam program Umroh Bareng GoFood ini (“Program”) tunduk pada Ketentuan Penggunaan Aplikasi Gojek, Kebijakan Privasi Gojek, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Aplikasi Gojek. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna secara hukum.
Program ini akan berlangsung sejak tanggal 1 Maret 2025 sampai dengan 6 April 2025 (“Periode Program”).
Pengguna dengan poin terbanyak setiap minggunya berhak mendapatkan hadiah Logam Mulia sebanyak 5 Gram (“Hadiah Mingguan”).
Pengguna dengan poin terbanyak pertama dan kedua selama Periode Program berhak mendapatkan hadiah Paket Umroh untuk 2 (dua) orang (“Hadiah Utama”).
Dengan mengakses dan/atau berpartisipasi dalam Program, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini termasuk menyetujui bahwa Program ini merupakan sebuah kompetisi. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pengguna dengan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (“Gojek”). Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna diharapkan untuk tidak melanjutkan dan tidak diperkenankan untuk berpartisipasi dalam Program yang diakses melalui Aplikasi Gojek.
Dengan menyepakati untuk mengikuti Program ini, Anda menyetujui bahwa nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email Anda dapat disebarkan kepada pengguna lainnya, ditampilkan pada leaderboard, dan/atau dilihat secara umum pada Aplikasi Gojek.
Pengguna yang akan memenangkan Program ini adalah pengguna yang telah mengakumulasikan poin paling banyak. Anda dapat mendapatkan poin dari:
1 (satu) Transaksi dengan nilai minimum sebesar Rp60.000 = 1 poin
Poin tidak berlaku kelipatan pada Transaksi pembelian yang sama
Transaksi pada poin 7 (a) tidak termasuk Transaksi GoFood pick up dan GoFood PAS.
Akumulasi poin tidak akan dilakukan apabila (i) Pengguna melakukan pembatalan terhadap pemesanan dan/atau transaksi dan/atau (ii) Pengguna melakukan refund atas Transaksi.
Pemenang Hadiah Mingguan akan dipilih berdasarkan akumulasi dari poin terbanyak yang dikumpulkan selama satu minggu (perhitungan dimulai dari hari Senin hingga Minggu). Poin Hadiah Mingguan akan ter-reset setiap hari Minggu pukul 23.59 WIB.
Pemenang Hadiah Utama akan dipilih berdasarkan akumulasi dari poin terbanyak yang dikumpulkan Pengguna selama Periode Program.
Poin dan peringkat yang tertera pada leaderboard akan diperbarui maksimal 2 (dua) jam sekali.
Peserta yang menempati peringkat pertama leaderboard setiap minggunya akan mendapatkan Hadiah Mingguan. Pemenang hanya bisa memenangkan Hadiah Mingguan sebanyak 1 (satu) kali selama Periode Program. Pemenang yang telah memenangkan Hadiah Mingguan tetap bisa berkesempatan untuk memenangkan Hadiah Utama.
Seluruh hadiah yang diterima oleh Pengguna tidak dapat ditukarkan (baik dengan hadiah lain maupun uang tunai) dan tidak dapat dipindah tangankan/dialihkan. Dalam hal pemenang Hadiah Utama sedang dalam kondisi kesehatan yang tidak memungkinkan untuk melakukan perjalanan jauh (seperti hamil, sakit kritis dan lain-lain) atau non-muslim, maka pemenang Hadiah Utama dapat memindah tangankan Hadiah Utama yang didapatkannya kepada orang lain dengan cara membuat surat pernyataan bermaterai yang ditandatangani pemenang Hadiah Utama dan penerima pengalihan Hadiah Utama disertai dokumen-dokumen pendukung sebagaimana disyaratkan oleh Gojek.
Pajak hadiah Program akan ditanggung oleh Gojek.
Apabila terdapat beberapa peserta Program yang memiliki total poin yang sama, pengguna pertama atau tercepat yang mengakumulasikan total poin akan dianggap sebagai pemenang.
Pengumuman akan dilakukan oleh Gojek melalui Instagram Story pada akun @gofoodindonesia. Pemenang akan dihubungi oleh Gojek melalui Email yang terdaftar pada aplikasi Gojek dan Whatsapp pada nomor yang terdaftar pada Aplikasi Gojek.
Jika Pemenang tidak memberikan tanggapan kepada Gojek lebih dari 7 X 24 jam sejak pengumuman, maka hadiah akan dianggap hangus dan akan dikembalikan ke Gojek.
Pemenang Hadiah Utama dengan ini menyetujui bahwa ia akan (i) menerima seluruh hal yang telah diberikan oleh penyelenggara umroh yang sudah termasuk dalam paket umroh dan (ii) menyediakan seluruh dokumen yang diperlukan oleh penyelenggara umroh untuk mengurus perjalanan. Dalam hal pemenang Hadiah Utama tidak dapat memberikan kelengkapan dokumen pendukung yang diperlukan oleh penyelenggara umroh untuk keberangkatan dengan tepat waktu sehingga menyebabkan pemenang tidak dapat mengikuti kegiatan umroh, maka pemenang Hadiah Utama akan membebaskan Gojek dari setiap tuntutan yang diajukan dan kerugian yang ditimbulkan dalam bentuk apapun.
Pemenang Hadiah Utama akan diberangkatkan pada bulan Juli 2025 dari Jakarta. Pemenang Hadiah Utama wajib mengikuti jadwal keberangkatan yang telah ditentukan oleh Gojek. Gojek tidak menanggung biaya penginapan dan transportasi ke Jakarta bagi pemenang Hadiah Utama yang berdomisili di luar Provinsi DKI Jakarta. Hadiah Utama tidak termasuk biaya-biaya lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pembuatan paspor, biaya vaksin, pengeluaran pribadi, kelebihan bagasi, biaya pengiriman perlengkapan, dan tips, dan Gojek tidak akan menanggung biaya-biaya tersebut.
Dengan menyetujui untuk mengikuti Program, Pengguna setuju untuk memberikan data pribadi Pengguna; tidak terbatas pada Nama Lengkap, NIK, Alamat Sesuai NIK, Alamat Pengiriman & Nomor Handphone; apabila Pengguna menjadi salah satu pemenang dari Program untuk kebutuhan administrasi pajak dan pengiriman hadiah kepada Pengguna.
Program ini berlaku untuk seluruh pengguna Aplikasi Gojek di seluruh Indonesia yang telah menyetujui untuk mengikuti Program kecuali untuk karyawan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk dan anak perusahaannya. Apabila karyawan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk dan anak perusahaannya secara sengaja dan tidak sengaja memenangkan hadiah dari Program yang diselenggarakan, maka Gojek berhak membatalkan hadiah yang dimenangkan.
Gojek berhak, berdasarkan diskresi dan kebijakannya sendiri, untuk menentukan pemenang dan hadiah. Pengguna mengakui bahwa penentuan pemenang dan hadiah sebagaimana dirujuk disini merupakan keputusan Gojek sendiri yang tidak dapat ditentang oleh pengguna dan/atau pihak manapun.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Gojek berhak untuk menghentikan, mencabut dan/atau menolak akses terhadap Program, untuk sebagian maupun seluruhnya, tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk sementara waktu atau selamanya, apabila diduga adanya indikasi kecurangan, pencurian data, penipuan, tidak memenuhi salah satu atau keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini, terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan Aplikasi dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku atau sebab lainnya, serta setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut bukan merupakan tanggung jawab Gojek.
Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu, baik dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Gojek menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan mengakses dan/atau melanjutkan partisipasi dalam Program, maka pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna setuju untuk membebaskan Gojek dari setiap tuntutan yang diajukan dan kerugian yang ditimbulkan dalam bentuk apapun, baik langsung atau tidak langsung, terkait atau sehubungan dengan tidak dilaksanakannya suatu kewajiban dalam Syarat dan Ketentuan ini oleh pengguna.
Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Apabila di kemudian hari timbul suatu perselihan antara peserta program dan penyelenggara sehubungan dengan program ini maka cara penyelesaian perselisihan dilakukan melalui musyawarah untuk mufakat.
Gojek tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan atau kelalaian dari pengguna yang menyebabkan hadiah tidak dapat digunakan oleh pemenang yang berhak. Gojek tidak akan bertanggung jawab untuk menawarkan hadiah pengganti bagi hadiah yang diakhiri, dibatalkan, dan/atau digunakan secara tidak layak, baik karena penipuan atau teknis.
Gojek berhak untuk membatalkan atau mengakhiri Program baik sebagian atau secara keseluruhan, tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
