Terms and Conditions

Terms and conditions

Go Armada

KETENTUAN LAYANAN GOARMADA

TENTANG GOJEK
1. Gojek merupakan perusahaan layanan teknologi. Gojek mengoperasikan dan menyediakan sistem untuk menghubungkan Pengemudi dengan Konsumen atau Penumpang. Gojek tidak menyediakan layanan transportasi, atau bertindak sebagai penyedia layanan transportasi, layanan kurir, layanan pos, layanan pesan antar, penyedia makanan atau minuman, operator taksi atau kendaraan pribadi, atau bertindak sebagai agen atas pihak atau entitas tersebut. Seluruh Layanan Mitra disediakan secara langsung kepada Pengguna oleh Pengemudi, yang merupakan kontraktor pihak ketiga independen, yang menyelenggarakan kegiatan usahanya untuk dan atas nama sendiri, tidak memiliki hubungan ketenagakerjaan dengan Gojek atau Afiliasinya.
2. Ketentuan Layanan GoArmada ini merupakan perjanjian antara Anda sebagai pengguna Layanan GoArmada dan Gojek. Dengan menggunakan setiap bagian dari Layanan GoArmada, Anda memberikan konfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, menerima dan menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada.
3. Dengan menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada ini, Anda juga menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada tambahan, termasuk Ketentuan Komersial, Kebijakan dan seluruh Ketentuan Khusus yang berlaku, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini. Ketentuan Khusus ini juga termasuk Ketentuan Khusus antara Anda dengan salah satu Afiliasi Kami (yaitu PT Dompet Anak Bangsa) sehubungan dengan setiap penggunaan GoPay dan Dompet Pengemudi dalam penyediaan Layanan Mitra.
4. Apabila berlaku, penggunaan Aplikasi Gojek oleh Anda sebagai Konsumen diatur dalam tautan https://www.gojek.com/id-id/terms-and-condition/gojek dan penggunaan Aplikasi Mitra oleh Pengemudi di bawah naungan Anda sebagai penyedia Layanan Mitra diatur dalam tautan https://www.gojek.com/en-id/app/ketentuan-penggunaan-aplikasi-gopartner-untuk-mitra-4w.
DEFINISI DAN INTERPRETASI
1. Dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini, istilah-istilah yang belum didefinisikan dalam Ketentuan Layanan GoArmada memiliki arti sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Komersial, Ketentuan Khusus, Kebijakan, atau bagian dari Ketentuan Layanan GoArmada lain. Istilah-istilah berikut ini memiliki arti sebagai berikut:
  Admin berarti setiap karyawan Pengguna yang telah ditunjuk dan diotorisasi oleh Pengguna untuk mengakses dan mengelola Dashboard GoArmada untuk dan atas nama Pengguna, sebagaimana diperbaharui dan diberitahukan kepada Gojek dari waktu ke waktu;
  Afiliasi Gojek yang Ditunjuk memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam Pasal 16.5 Syarat dan Ketentuan Umum ini;
  Akun GoArmada berarti akun terdaftar yang diperoleh Pengguna untuk mengakses Dashboard GoArmada sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Khusus;
  Akun Pengemudi berarti akun terdaftar yang diperoleh Pengemudi untuk mengakses Aplikasi Pengemudi dan Sistem;
  Akun Pengemudi Resmi berarti Pengemudi yang telah diotentikasi dan dihubungkan dengan Akun GoArmada, dan merupakan pihak yang telah diotorisasi untuk berada dibawah pengelolaan Pengguna sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Afiliasi berarti, sehubungan dengan suatu pihak, suatu entitas yang mengendalikan, berada dibawah pengendalian dari; atau berada dalam pengendalian bersama dengan, pihak tersebut;
  Angkutan Sewa Khusus adalah pelayanan angkutan dari pintu ke pintu dengan Pengemudi, memiliki wilayah operasi dalam wilayah perkotaan, dari dan ke bandar udara, pelabuhan, atau simpul transportasi lainnya serta pemesanan menggunakan aplikasi berbasis teknologi informasi, dengan besaran tarif tercantum dalam aplikasi sebagaimana diatur oleh Hukum yang Berlaku;
  Aplikasi GOJEK adalah aplikasi elektronik yang disediakan oleh Gojek dan/atau Afiliasinya untuk Penumpang atau Konsumen sebagai penghubung antara Penumpang atau Konsumen dengan Pengemudi;
  Aplikasi Pengemudi berarti aplikasi elektronik yang disediakan oleh Gojek dan/atau Grup Perusahaan Gojek kepada Pengemudi untuk terhubung dengan Penumpang atau Konsumen;
  Biaya Layanan GoArmada memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam pasal 5.9 Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Biaya Layanan Gojek memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam pasal 5.8 Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Biaya Layanan Mitra berarti setiap biaya, tarif dan biaya-biaya terkait lainnya sehubungan dengan Layanan Mitra yang dibebankan oleh Pengemudi kepada Penumpang atau Konsumen sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Penggunaan Pengguna;
  Dana Transaksi berarti setiap pembayaran oleh Konsumen atas Layanan Mitra yang selesai dilakukan dan tercatat di Dompet Pengemudi;
  Dashboard GoArmada berarti dashboard daring (dalam jaringan) yang disediakan oleh Gojek kepada Pengguna, yang memiliki fungsi agar Pengguna dapat menggunakan Layanan GoArmada, termasuk mengakses solusi-solusi administrasi dan layanan-layanan tertentu lainnya, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan GoArmada;
  Data Dashboard memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam pasal 3.2 (b) Syarat dan Ketentuan Umum ini;
  Data Pribadi berarti data apa pun, baik yang benar maupun tidak, mengenai seorang individu yang teridentifikasi secara langsung berdasarkan data itu sendiri, dan/atau dapat diidentifikasi secara tidak langsung dengan menggabungkan data tersebut dengan data dan/atau informasi lain, yang tersedia melalui sistem elektronik atau non-elektronik
  Data Transaksi berarti data transaksi dari pelaksanaan Layanan Mitra, termasuk namun tidak terbatas pada, ID Akun Pengemudi, asal, tujuan, waktu, jenis layanan dan harga, serta secara nyata tidak termasuk setiap bentuk Data Pribadi;
  Dompet Pengemudi adalah fitur wallet yang ada di Aplikasi Pengemudi;
  Gojek atau Kami berarti PT GoTo Gojek Tokopedia, Tbk, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia;
  GoPay adalah produk uang elektronik beserta seluruh produk dan/atau fitur yang melekat pada produk uang elektronik tersebut yang dikembangkan oleh PT Dompet Anak Bangsa sebagai salah satu Afiliasi Kami;
  Grup Perusahaan berarti setiap pihak atau perusahaan dan Afiliasi(Afiliasi)nya (dan Grup Perusahaan akan ditafsirkan sesuai dengan konteksnya);
  Hak Kekayaan Intelektual berarti: (a) hak cipta, paten, hak atas basis data dan hak atas merek dagang, desain, keterampilan teknis dan Informasi Rahasia (baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar); (b) aplikasi atas pendaftaran, dan hak untuk melakukan aplikasi pendaftaran; dan (c) semua hak kekayaan intelektual lainnya yang setara atau serupa atas bentuk perlindungan yang ada dimanapun di dunia;
  Hari Kalender berarti setiap hari dari Senin sampai Minggu, termasuk hari libur nasional dan cuti bersama;
  Hari Kerja berarti setiap hari (selain dari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional) dalam setiap Wilayah dimana Layanan GoArmada disediakan;
  Hukum yang Berlaku berarti semua hukum yang berlaku, peraturan, keputusan, kebijakan regulator, protokol, kode industri, kode lalu lintas jalan, perizinan atau persyaratan dari pengadilan, tribunal atau pemerintahan, otoritas atau badan statutori, regulator, yudisial, administratif atau pengawas, yang sewaktu-waktu berlaku dari waktu ke waktu di Wilayah dan dalam Jangka Waktu;
  Informasi Rahasia berarti seluruh informasi (baik yang diberi tanda “rahasia” maupun tidak) yang bersifat rahasia atau terkait bisnis, pegawai, pelanggan, klien atau supplier dari suatu Pihak atau salah satu Afiliasinya, atau setiap perwakilannya yang sah (“Pihak Pengungkap”), kepada Pihak lainnya (“Pihak Penerima”), termasuk informasi yang tidak diketahui publik pada saat pengungkapan, segala informasi yang secara wajar dapat dianggap sebagai “rahasia dagang” dari Pihak Pengungkap, dan mencakup rincian Ketentuan Layanan GoArmada, rincian dari negosiasi terkait Ketentuan Layanan GoArmada ini dan segala perjanjian atau dokumen yang disetujui dan/atau ditandatangani oleh Para Pihak sehubungan dengan Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Jangka Waktu berarti jangka waktu efektif dari Ketentuan Layanan GoArmada, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Keadaan Kahar memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam pasal 14 Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Kebijakan berarti setiap kebijakan (termasuk Pemberitahuan Privasi Gojek), panduan atau informasi yang berlaku kepada Pengguna, Pengemudi dan/atau Konsumen, sebagaimana diperbaharui oleh Gojek dari waktu ke waktu;
  Kendali (termasuk arti yang terkait, “Dikendalikan oleh”, “mengendalikan”, “dibawah Kendali yang sama dengan”) berarti, sehubungan dengan suatu korporasi, hak untuk menggunakan, secara langsung maupun tidak langsung, lebih dari 50% dari hak suara atas saham dalam korporasi yang dikendalikan, dengan hak untuk menunjuk atau memberhentikan lebih dari setengah anggota direksi atau dewan komisaris atau manajemen serupa dari korporasi dan/atau hak untuk mengatur atau memastikan pengaturan atas manajemen atau kebijakan korporasi, baik melalui kepemilikan saham dengan hak suara , berdasarkan kontrak atau lainnya;
  Kendaraan adalah kendaraan bermotor yang dikemudikan oleh Pengemudi untuk tujuan penyediaan Layanan Mitra;
  Ketentuan Khusus berarti ketentuan-ketentuan tambahan atau alternatif yang berlaku terhadap beberapa bagian dari Sistem, Dashboard GoArmada dan/atau Layanan GoArmada, sebagaimana diberitahukan kepada Pengguna dari waktu ke waktu. Ketentuan Khusus sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Penggunaan Pengguna maupun Perjanjian Kemitraan wajib digabung menjadi bagian dari Ketentuan Layanan GoArmada dengan rujukan;
  Ketentuan Komersial berarti ketentuan-ketentuan komersial dan bagian-bagian lain dari Ketentuan Layanan GoArmada ini yang ditandatangani oleh Gojek dan Pengguna sehubungan dengan Layanan GoArmada;
  Ketentuan Layanan GoArmada berarti Ketentuan Layanan GoArmada ini, Ketentuan Komersial dan setiap lampirannya yang ada di dalamnya, beserta Kebijakan maupun Ketentuan Khusus, yang menjadi satu kesatuan dan perjanjian mengikat antara Gojek dan Pengguna sehubungan dengan Layanan GoArmada;
  Ketentuan Penggunaan Pengguna berarti Ketentuan Penggunaan Pengguna Gojek (sebagaimana dapat diakses pada tautan https://www.gojek.com/id-id/terms-and-condition/gojek) dan seluruh Ketentuan Khusus yang berlaku;
  Ketentuan Penggunaan Mitra adalah Ketentuan Penggunaan Aplikasi Gojek untuk Mitra, Ketentuan Penggunaan Mitra tambahan, Kebijakan dan seluruh Ketentuan Khusus yang berlaku, dan perubahannya;
  Konsumen berarti pengguna akhir yang terdaftar di Aplikasi Gojek.;
  Layanan GoArmada berarti layanan yang disediakan oleh Gojek dan/atau Afiliasinya untuk mengelola Akun Pengemudi dibawah pengelolaan manajemen Anda dan fitur-fitur total solusi lainnya yang disediakan melalui Dashboard GoArmada dan perangkat lunak, website, platform, layanan pembayaran maupun keuangan dan layanan dukungan terkait lainnya. Untuk menghindari keraguan, Layanan GoArmada yang disediakan oleh Gojek tidak termasuk Layanan Mitra, mengingat bahwa Layanan Mitra disediakan oleh Pengemudi di bawah pengelolaan Anda secara langsung;
  Layanan Mitra adalah layanan Angkutan Sewa Khusus yang yang pelaksanaannya dilakukan oleh Pengemudi;
  Pemberitahuan berarti setiap pemberitahuan atau komunikasi lainnya yang diberikan berdasarkan atau sehubungan dengan Ketentuan Layanan GoArmada;
  Pemerintah berarti pemerintah pusat, regional atau daerah, atau badan pemerintahan, regulator, administratif, fiskal, yudisial atau badan, departemen, komisi, otoritas, tribunal, atau perwakilan yang dimiliki pemerintah di Wilayah;
  Pengguna atau Anda berarti penyedia layanan Angkutan Sewa Khusus yang telah terdaftar untuk menggunakan Layanan GoArmada, termasuk Dashboard GoArmada, sebagaimana dijelaskan Ketentuan Layanan GoArmada dan dengan rincian sebagaimana tercantum dalam Ketentuan Komersial;
  Pengemudi adalah orang yang mengemudikan Kendaraan yang telah memiliki perizinan yang dipersyaratkan Hukum yang Berlaku yang melaksanakan Layanan Mitra yang terdaftar pada atau bergabung dengan Anda sebagai penyedia Layanan Mitra;
  Penumpang adalah orang yang berada di Kendaraan selain Pengemudi;
  Perbuatan yang Dilarang berarti setiap tindakan untuk:
  Perangkat Keras adalah telepon pintar, tablet, komputer, laptop atau perangkat keras lain yang dimiliki atau dikuasai oleh Anda, dimana perangkat keras tersebut Anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan Dashboard GoArmada;
  Perjanjian Kemitraan berarti perjanjian antara Gojek dengan Pengemudi;
  Pihak berarti suatu pihak dari Ketentuan Layanan GoArmada dan Para Pihak yang ditafsirkan sebagaimana mestinya;
  Rekan Usaha Gojek merupakan Afiliasi atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Gojek atau Afiliasinya untuk menyediakan barang dan/jasa kepada Pengemudi, Pengguna, Konsumen dan/atau Penumpang;
  Rekening Pengguna adalah satu-satunya rekening bank yang didaftarkan Pengguna, atas nama Pengguna, dalam Akun GoArmada;
  Settlement adalah proses pencairan Dana Transaksi yang dibayarkan Konsumen melalui non-tunai, termasuk GoPay dari Dompet Pengemudi ke Rekening Pengguna, baik berdasarkan perintah dari Pengguna atau yang secara otomatis dilakukan secara terjadwal (apabila relevan);
  Sistem berarti sistem yang disediakan oleh Gojek untuk menghubungkan Pengemudi dengan Konsumen, termasuk Aplikasi Pengemudi, Aplikasi Gojek serta piranti lunak, situs, platform, dan sistem dan layanan pendukung terkait lainnya. Untuk menghindari keraguan, Sistem tidak termasuk Layanan Mitra itu sendiri, dimana hal tersebut disediakan oleh Pengemudi secara langsung kepada Konsumen atau Penumpang;
  Standar Pelayanan Minimal adalah ukuran minimal pelayanan yang wajib dipenuhi oleh perusahaan Angkutan Sewa Khusus dalam memberikan pelayanan kepada Konsumen atau Penumpang yang aman, selamat, nyaman, terjangkau, setara, dan teratur sebagaimana diatur dalam Hukum yang Berlaku, termasuk standar pelayanan yang diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 118 Tahun 2018 dan peraturan turunannya atau perubahannya.
  Tarif Konsumen memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam pasal 5.2 Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Tarif Layanan Mitra memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam pasal 5.2 Ketentuan Layanan GoArmada ini;
  Wilayah memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Komersial;
  Withdrawal adalah tindakan penarikan Dana Transaksi dari Dompet Pengemudi ke Rekening Pengguna.
2. 1. Melisensikan, mensublisensikan, menyewakan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan, memberikan, atau dengan cara lain mengeksploitasi secara komersial atau menyediakan untuk pihak ketiga Sistem atau Dashboard GoArmada dengan cara apa pun;
  2. Menagih tarif tambahan, menaikkan, atau dengan cara lain mengubah Biaya Layanan Mitra yang dihitung melalui Sistem;
  3. Membebankan biaya atau tarif tambahan kepada Konsumen atau Penumpang berkaitan dengan penggunaan Sistem;
  4. Mengubah atau membuat karya turunan berdasarkan Sistem atau Layanan GoArmada, atau melakukan rekayasa balik atau mengakses piranti lunak yang mendasarinya dengan alasan apa pun;
  5. Menggunakan Sistem atau Layanan GoArmada untuk mengembangkan produk atau layanan yang bersaing, mengembangkan produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi, atau grafik yang serupa dengan Sistem dan Layanan GoArmada, menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafik Sistem atau Layanan GoArmada, atau meluncurkan program atau skrip otomatis yang dapat membuat banyak permintaan server per detik, atau yang secara tidak wajar membebani atau menghalangi operasi dan/atau kinerja Sistem atau Layanan GoArmada, atau berupaya untuk mendapatkan akses tidak sah ke Sistem atau Layanan GoArmada atau sistem atau jaringan terkait;
  6. Menggunakan aplikasi atau proses untuk memulihkan, menyusun indeks, “menambang data”, atau dengan cara apa pun menggandakan atau menghindari struktur navigasi, penyajian atau konten Sistem atau Layanan GoArmada;
  7. Mengirimkan, mendistribusikan, atau menggandakan dengan cara apapun setiap materi yang berhak cipta, merek dagang, atau informasi kepemilikan lain tanpa mendapatkan persetujuan sebelumnya dari pemilik hak kepemilikan tersebut, atau menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lain yang terkandung dalam Sistem atau Layanan GoArmada;
  8. Mengirimkan atau menyimpan setiap materi untuk tujuan yang melawan hukum atau curang;
  9. Mengirimkan spam atau pesan lain yang tidak diminta;
  10. Mengirimkan atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, mencemarkan nama baik, atau dengan cara lain melawan hukum;
  11. Mengirimkan materi yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horse, atau kode komputer, file, skrip, agen, atau program lain yang berbahaya;
  12. Menyela atau mengganggu integritas atau kinerja Sistem dan Layanan GoArmada atau data yang terkandung di dalamnya;
  13. Menyamar sebagai seseorang atau suatu entitas atau dengan cara lain salah menjelaskan afiliasinya dengan seseorang atau suatu entitas;
  14. Menyebabkan gangguan, kekesalan, ketidaknyamanan, pelecehan, cedera pribadi, atau kerusakan harta benda, baik terhadap Gojek (dan pejabat, direktur, anggota, karyawan, dan agennya), setiap Konsumen, maupun pihak lain;
  15. Merusak reputasi Gojek atau Perusahaan Grupnya dengan cara apa pun; atau
  16. Menggunakan atau mengizinkan penggunaan Layanan GoArmada pada perangkat atau sistem operasi yang telah dimodifikasi di luar perangkat seluler atau sistem operasi dan konfigurasi Gojek. Hal ini termasuk perangkat yang telah dilakukan “root” atau “jailbreak”. Suatu perangkat yang telah dilakukan root atau jailbreak berarti perangkat yang telah dibebaskan dari batasan yang diterapkan padanya oleh penyedia layanan seluler dan pabrikan ponsel tanpa persetujuan mereka. Penggunaan Layanan GoArmada pada perangkat tersebut dapat membahayakan keamanan dan menyebabkan transaksi yang curang.
TANGGUNG JAWAB GOJEK
1. Gojek akan menyediakan Layanan GoArmada kepada Pengguna di Wilayah selama Jangka Waktu.
2. Setelah verifikasi dan penerimaan oleh Gojek, Gojek akan membuatkan Akun GoArmada bagi Pengguna untuk menggunakan Dashboard GoArmada sesuai dengan Ketentuan Layanan GoArmada. Dashboard GoArmada memungkinkan Pengguna untuk, diantaranya:
3. 1. Melihat informasi terkait dengan informasi perusahaan Pengguna, informasi terkait ringkasan dan statistik pemesanan Layanan Mitra dan laporan penghasilan Pengemudi yang terasosiasi dengan Akun Pengemudi Resmi dalam periode tertentu,informasi terkait risiko-risiko yang muncul dan melekat pada Kendaraan yang dikendarai oleh Mitra Pengemudi, informasi terkait Data Pribadi pemilik Akun Pengemudi, status dari Akun Pengemudi Resmi, jumlah dan status Kendaraan, serta total Settlement yang dilakukan oleh Pengguna kepada Pengemudi (“Data Dashboard”) dan menyiapkan dan tinjauan laporan aktivitas dengan menggunakan Data Dashboard;
  2. Mengelola administrasi informasi-informasi Akun Pengemudi yang diundang dan diaftarkan untuk menjadi Akun Pengemudi Resmi, termasuk menghubungkan dan memutus akses mereka terhadap Layanan GoArmada;
  3. Membatasi Layanan dan/atau Layanan GoArmada lainnya yang mungkin digunakan oleh Pengguna maupun Pengemudi, apabila berlaku;
  4. Melakukan Withdrawal, meninjau riwayat Withdrawal, serta melakukan pengunduhan atas laporan riwayat Withdrawal untuk periode tertentu;
  5. Melakukan penambahan maupun penghapusan atas Kendaraan dalam Dashboard GoArmada yang dapat diasosiasikan dengan Pengemudi maupun Akun Pengemudi Resmi serta melihat status pendaftaran Kendaraan tersebut;
  6. Memantau dan mencatat Layanan Mitra yang dipesan, laporan penghasilan Pengemudi yang terasosiasi dengan Akun Pengemudi Resmi dan Biaya Layanan Mitra yang diterima oleh Akun Pengemudi Resmi dalam suatu periode tertentu.
4. Rincian mengenai fungsi, fitur dan informasi lain sehubungan dengan Layanan GoArmada dalam Dashboard GoArmada diatur dalam Ketentuan Khusus.
TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
Umum
1. Pengguna menyatakan, menjamin dan menyetujui bahwa, pada semua waktu yang material:
2. 1. Pengguna memiliki kapasitas dan kewenangan penuh untuk menandatangani dan menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada ini dan melaksanakan kewajiban-kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada ini.
  2. Pengguna merupakan badan usaha yang didirikan secara sah berdasarkan Hukum yang Berlaku dan memiliki perizinan yang sesuai dan masih berlaku untuk menjalankan kegiatan sebagai penyedia Angkutan Sewa Khusus dan/atau Layanan Mitra sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
  3. Pengguna wajib memastikan bahwa Kendaraan yang digunakan oleh Pengemudi untuk penyediaan Angkutan Sewa Khusus kepada Konsumen atau Penumpang senantiasa memenuhi standar keselamatan dan pemeliharaan atas Kendaraan sesuai dengan praktik industri yang baik dan Standar Pelayanan Minimal yang berlaku untuk Kendaraan tersebut, dalam kondisi yang baik, bersih, dan nyaman serta dioperasikan dalam wilayah operasi yang diizinkan, sesuai dengan ketentuan Hukum yang Berlaku;
  4. Pengguna harus memiliki setiap perizinan ataupun memenuhi setiap persyaratan operasional yang diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku untuk melakukan dan menyediakan Angkutan Sewa Khusus bagi Konsumen atau Penumpang;
  5. Pengguna senantiasa mempekerjakan atau memiliki hubungan hukum lain dengan Pengemudi yang mampu mengoperasikan Kendaraan dan memiliki perizinan yang dipersyaratkan, termasuk surat izin mengemudi yang sah dan berlaku, kartu elektronik standar pelayanan bagi Kendaraan yang Pengemudi operasikan, serta memiliki semua perizinan, persetujuan dan otorisasi lainnya yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Mitra di Wilayah sebagaimana dipersyaratkan oleh Hukum yang Berlaku;
  6. Pengguna memiliki dan tetap mempertahankan polis asuransi yang valid bagi Kendaraan yang dioperasikan Pengemudi untuk melaksanakan Layanan Mitra dan/atau asuransi kegiatan usaha untuk memberikan perlindungan setiap kerugian yang diantisipasi terkait dengan penyediaan Layanan Mitra, dimana sebagaimana kasus yang mungkin terjadi, memberikan perlindungan terhadap Pengemudi, Konsumen, Penumpang, setiap barang, Kendaraan anda, dan/atau setiap pihak ketiga lain, dalam tingkat perlindungan yang memenuhi persyaratan minimal sebagaimana diatur dalam Hukum yang Berlaku dan Ketentuan Layanan GoArmada ini. Gojek dapat, sejauh yang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku, memberikan fitur dan/atau fasilitas melalui metode-metode tertentu, dengan atau tanpa kerja sama dengan Rekan Usaha Gojek, untuk membantu Pengguna dan/atau Pengemudi memenuhi persyaratan minimal dan pembayaran premi untuk memenuhi kebutuhan asuransi sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
  7. Pengguna akan mematuhi, dan memastikan bahwa Pengemudi akan, selalu mematuhi semua Hukum yang Berlaku, termasuk memiliki kartu elektronik standar pelayanan untuk Kendaraan serta mematuhi Standar Pelayanan Minimal, dalam memberikan layanan Angkutan Sewa Khusus;
  8. Apabila Pengemudi di bawah naungan Pengguna menggunakan Aplikasi Pengemudi, Anda akan mematuhi dan memastikan bahwa Pengemudi hanya akan menggunakan Aplikasi Pengemudi dan menyediakan Layanan Mitra untuk tujuan yang sah menurut Hukum yang Berlaku dan hanya untuk tujuan yang wajar dan sebagaimana mestinya Aplikasi Pengemudi digunakan sehubungan dengan Layanan Mitra;
  9. Pengguna tidak, serta memastikan bahwa Pengemudi tidak, memiliki catatan kriminal di Wilayah atau yurisdiksi lain mana pun;
  10. Pengguna akan segera memberikan Gojek dokumen atau informasi tambahan apa pun yang diminta oleh Gojek terkait dengan Ketentuan Layanan GoArmada, termasuk bukti identitas, bukti kepemilikan, atau hak untuk menggunakan Kendaraan dan untuk melaksanakan Layanan Mitra. Pengguna mengakui bahwa Pengguna maupun Pengemudi mungkin tunduk pada pengecekan latar belakang, catatan kriminal, dan pemeriksaan catatan mengemudi dari waktu ke waktu dan Anda akan bekerja sama sehubungan dengan hal ini sebagaimana disyaratkan oleh Gojek;
  11. Pengguna harus memastikan bahwa setiap dokumen dan informasi yang diberikan oleh Pengguna (atau atas nama Pengguna) kepada Gojek selalu akurat, terkini, lengkap dan tidak menyesatkan;
  12. Pengguna tidak akan, dan akan memastikan bahwa Pengemudi tidak akan, mengungkapkan kepada siapapun informasi rahasia apapun, termasuk Data Pribadi (termasuk Data Pribadi milik Konsumen atau Penumpang yang Pengemudi peroleh dalam pelaksanaan Layanan Mitra), informasi mengenai bisnis, urusan, pelanggan, klien, atau pemasok Gojek dan/atau Afiliasinya;
  13. Pengguna hanya akan, serta akan memastikan bahwa Pengemudi hanya akan, menggunakan titik akses internet (internet access point) dan akun data dimana Anda atau Pengemudi memiliki hak untuk menggunakannya;
  14. Pengguna tidak boleh terlibat dan akan memastikan Pengemudi tidak boleh terlibat dalam kegiatan penipuan, menyesatkan, atau tipu daya;
  15. Pengguna tidak, dan akan memastikan Pengemudi tidak, akan merusak atau menghindari jaringan operasional yang baik dan wajar di mana Layanan Gojek beroperasi;
  16. Pengguna tidak akan terlibat dalam perbuatan yang melawan hukum, curang, menyesatkan, atau menipu, atau Perbuatan yang Dilarang mana pun;
  17. Pengguna akan selalu mematuhi semua Hukum yang Berlaku di Wilayah, Ketentuan Layanan GoArmada, Kebijakan, dan akan memberikan pemberitahuan kepada Gojek jika terdapat dugaan pelanggaran atau benar-benar terjadi pelanggaran terhadap hal-hal tersebut;
  18. Pengguna akan menggunakan dan memastikan bahwa Admin menggunakan Sistem dan Layanan GoArmada untuk tujuan yang sah dan hanya untuk tujuan penggunaan yang dimaksudkan, sesuai dengan Ketentuan Layanan GoArmada;
  19. Pengguna tidak akan merusak atau menghindari operasi wajar sistem atau jaringan di mana Sistem dan Layanan GoArmada beroperasi;
  20. Pengguna akan segera memberikan kepada Gojek setiap dokumen atau informasi yang diminta oleh Gojek secara wajar sehubungan dengan Sistem atau Ketentuan Layanan GoArmada, dan akan memastikan bahwa setiap dokumen dan informasi tersebut yang diberikan olehnya (atau diberikan atas namanya) kepada Gojek adalah akurat, terkini, lengkap, dan tidak menyesatkan serta tidak melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga mana pun, termasuk mengambil langkah-langkah untuk menjaga dan memperbarui dokumen dan informasi tersebut secara tepat waktu agar tetap akurat, terkini, lengkap, dan tidak menyesatkan setiap saat; dan
  21. Pengguna akan membantu Gojek dengan penyelidikan internal atau eksternal yang mungkin diperlukan oleh Gojek dari waktu ke waktu sesuai dengan Kebijakan atau untuk mematuhi Hukum yang Berlaku.
3. Pengguna dan Pengemudi merupakan penyedia Layanan Mitra dan oleh karena itu Pengguna atau Pengemudi secara pribadi bertanggung jawab untuk setiap keselamatan, keamanan, efisiensi, dan kewajaran dalam pelaksanaan Layanan Mitra dengan menggunakan prinsip kehati-hatian yang wajar. Anda akan, dan memastikan Pengemudi akan bertanggung jawab dalam menyediakan seluruh peralatan, bahan-bahan, alat-alat, dan perlengkapan lain yang diperlukan untuk menjaga keselamatan, keamanan, efisiensi dan kewajaran dalam pelaksanaan Layanan Mitra sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Anda dan Pengemudi bertanggung jawab atas keselamatan dan keamanan Pengemudi, Penumpang dan/atau Pengguna dalam penyediaan Layanan Mitra dan Anda wajib serta memastikan Pengemudi untuk melakukan tindakan pencegahan yang diperlukan dalam pelaksanaan Layanan Mitra.
  
  Kode Etik Mitra dan Pengemudi
4. Pengguna berjanji untuk, pada setiap saat, serta memenuhi dan memastikan Pengemudi untuk memenuhi semua syarat dan ketentuan kode etik dan kewajiban Pengguna dalam Perjanjian ini dan kualifikasi minimum yang ditetapkan oleh Kami yang akan dijelaskan secara terpisah namun tetap menjadi kesatuan yang tidak terpisahkan dalam Perjanjian ini.
5. Selama jangka waktu Ketentuan Layanan GoArmada dan dalam melaksanakan Layanan Mitra, Pengguna setuju untuk mematuhi dan setuju untuk memastikan bahwa masing-masing Pengemudi mematuhi kode etik sebagai berikut:
6. 1. Pengemudi mematuhi setiap peraturan lalu lintas, undang-undang dan peraturan hukum yang berlaku;
  2. Pengemudi tidak melakukan perbuatan asusila, penganiayaan, penghinaan, penipuan atau pengancaman kepada Konsumen dan/atau Penumpang;
  3. Pengemudi tidak melakukan perbuatan yang dapat membahayakan Konsumen dan/atau Penumpang;
  4. Anda atau Pengemudi tidak melakukan, secara langsung ataupun tidak langsung, secara tertulis, secara lisan, maupun media lainnya, membuat pernyataan atau komentar yang bersifat meremehkan, menghasut, memfitnah, atau merusak nama baik Gojek, yang mencakup tetapi tidak terbatas pada bisnis, layanan, produk, karyawan, afiliasi dan/atau perwakilannya dalam bentuk apapun juga;
  5. Pengemudi tidak meminta uang tambahan dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas kepada dalam bentuk “tip” kepada Konsumen dan/atau Penumpang selain dari Tarif Layanan Mitra (sebagaimana disebutkan di bawah) yang diberikan oleh Gojek melalui Pengemudi yang ditawarkan melalui Aplikasi Gojek;
  6. Pengemudi tidak akan mengambil pesanan ataupun menyediakan Layanan Mitra yang dipesan melalui sarana selain Aplikasi Gojek, termasuk penggunaan Aplikasi Gojek yang dimodifikasi atau penggunaan aplikasi pihak ketiga untuk tujuan melanggar Hukum yang Berlaku; dan
  7. Pengemudi tidak melakukan setiap tindakan yang dilarang oleh Hukum yang Berlaku ataupun dapat dianggap sebagai pelanggaran Hukum Yang Berlaku.
7. Pengguna bertanggung jawab atas setiap tindakan Pengemudi yang menimbulkan gangguan, ketidaknyamanan, ataupun setiap gangguan-ganguan lainnya yang dapat mengganggu kegiatan usaha Gojek dan/atau aktivitas Konsumen maupun Penumpang sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Mitra.
8. Pengguna menyetujui untuk melaporkan kepada Gojek dengan segera apabila Pengguna ataupun Pengemudi melakukan pelanggaran atas kode etik sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini ataupun mengetahui bahwa adanya pelanggaran yang dilakukan oleh Pengemudi.
9. Apabila Pengguna mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Pengemudi telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Layanan GoArmada ini dan/atau Hukum yang Berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini atau tidak, maka Gojek berhak untuk dan dapat melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang Gojek anggap perlu, termasuk segala tindakan pemulihan yang dapat diberikan berdasarkan Hukum yang Berlaku.
  
  Interaksi Pengemudi dengan Konsumen Maupun Penumpang
10. Penyediaan Layanan Mitra kepada Konsumen dan/atau Penumpang membentuk suatu hubungan langsung antara Pengemudi dengan Konsumen dan/atau Penumpang, dimana Gojek bukan merupakan pihak dalam hubungan tersebut. Gojek tidak bertanggung jawab untuk setiap tindakan, kelalaian atau kesengajaan Konsumen dan/atau Penumpang terhadap Pengemudi. Selama diatur oleh Hukum yang Berlaku, Anda atau Pengemudi bertanggung jawab untuk setiap kewajiban dan tanggung jawab kepada Konsumen, Penumpang dan/atau pihak ketiga lain yang muncul atas penyediaan Layanan Mitra.
11. Walaupun Anda atau Pengemudi bertanggung jawab sendiri atas penyediaan Layanan Mitra, Gojek memiliki hak untuk menangani setiap keluhan yang diberikan oleh Konsumen dan/atau Penumpang melalui proses penanganan keluhan Gojek, atau setiap keluhan yang Anda atau Pengemudi miliki terhadap Konsumen dan/atau Penumpang. Anda memahami dan setuju, dan akan memastikan Pengemudi untuk setuju, untuk bekerjasama dengan Kami atas proses penanganan keluhan tersebut, dan untuk mengajukan keluhan yang mungkin Anda atau Pengemudi miliki melalui jalur komunikasi yang Kami sediakan. Gojek juga mencadangkan hak nya, atas diskresinya sendiri, untuk meneruskan setiap keluhan kepada Anda atau Pengemudi secara langsung dan dapat memilih untuk memfasilitasi diskusi dengan Konsumen dan/atau Penumpang untuk penyelesaian masalah. Anda memahami dan setuju untuk tunduk dan patuh terhadap Hukum yang Berlaku dan ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini pada saat penanganan keluhan dari Konsumen dan/atau Penumpang. Proses penanganan keluhan Gojek tidak akan mengenyampingkan setiap hak atau pemulihan yang tidak bisa dikesampingkan atau dibatasi berdasarkan Hukum yang Berlaku.
KETENTUAN BIAYA DAN KEUANGAN
1. Anda setuju bahwa Anda memiliki dan mempertahankan rekening bank atas nama Anda yang menggunakan mata uang lokal sebagaimana berlaku di Wilayah dan meminta Pengemudi untuk memiliki dan mempertahankan rekening bank yang menggunakan mata uang lokal sebagaimana berlaku di Wilayah.
  Gojek atau Grup Perusahaannya dapat memberikan saran atau rekomendasi kepada Pengguna atau Pengemudi untuk menggunakan rekening Bank yang disarankan atau direkomendasikan oleh Gojek atau Afiliasinya untuk kemudahan dan kenyamanan pelaksanaan Layanan GoArmada dan penyediaan Layanan Mitra, sepanjang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku.
  Untuk menghindari keraguan, Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan rekening tersebut di atas, termasuk atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan rekening tersebut, baik oleh Anda, Pengemudi atau pihak lain, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Layanan GoArmada ini atau Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun, dan/atau aktivitas lain yang merugikan Kami, publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.
  
  Tarif Konsumen
2. Dalam penyelenggaraan Layanan Mitra, Pengemudi, sesuai dengan Hukum yang Berlaku, berhak membebankan tarif kepada Konsumen atau Penumpang yang dapat mencakup:
3. 1. tarif untuk setiap pelaksanaan Layanan Mitra sesuai dengan Hukum yang Berlaku (“Tarif Layanan Mitra”);
  2. setiap biaya tol, biaya penggunaan jalan, biaya parkir, dan biaya yang dikeluarkan oleh Pengemudi ketika Pengemudi masuk gedung atau wilayah saat menaikkan Konsumen atau Penumpang atau barang ke atas Kendaraan selama (tetapi tidak sebelum atau sesudah) penyediaan Layanan Mitra tersebut (tanpa tambahan);
  3. segala pajak yang berlaku dihitung sesuai dengan Hukum yang Berlaku; dan
  4. jumlah lain yang dibayarkan oleh Konsumen atau Penumpang kepada Pengemudi sesuai dengan Perjanjian dan/atau Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada iuran wajib dan premi asuransi apabila berlaku;
    (secara keseluruhan disebut sebagai “Tarif Konsumen”). Sebagai bagian dari Sistem, Kami memfasilitasi pembebanan Tarif Konsumen dari Konsumen kepada Pengemudi dengan cara menyarankan atau menawarkan Tarif Konsumen, dimana Tarif Konsumen tersebut dihitung melalui Aplikasi Pengemudi, kecuali untuk poin b di atas. Anda dapat, memahami dan menyetujui bahwa Pengemudi dapat, atas diskresi mutlak Pengemudi, untuk menerima atau menolak penawaran atas Tarif Konsumen tersebut dengan cara melaksanakan atau tidak melaksanakan Layanan Mitra.
4. Pengemudi memberikan hak atau kewenangan kepada Gojek untuk memperbarui dasar pada setiap faktor atau komponen Tarif Konsumen yang ditawarkan dan dihitung melalui Sistem, kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya, dengan diskresi mutlak sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Setiap pembaruan tersebut akan diberitahukan sebelumnya kepada Pengemudi secara wajar. Setiap Tarif Konsumen pada atau setelah tanggal dimana pembaruan berlaku akan tunduk pada perhitungan yang diperbarui tersebut.
5. Anda memahami dan menyetujui bahwa, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui bahwa, Gojek dapat, sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, dengan pemberitahuan secara wajar, menyesuaikan atau membatalkan Tarif Konsumen yang dibebankan sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Mitra, secara wajar, termasuk apabila Gojek mengetahui bahwa ada kesalahan dalam perhitungan Tarif Konsumen, adanya pelanggaran Perjanjian ini, adanya biaya yang dibebankan ketika seharusnya tidak dibebankan (atau sebaliknya), atau adanya keluhan dari Konsumen atau Penumpang.
6. Anda memahami dan menyetujui bahwa, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui bahwa, Konsumen dapat memilih untuk membayar Tarif Konsumen dengan metode pembayaran yang ditawarkan melalui Aplikasi Gojek yang tersedia dari waktu ke waktu, termasuk (jika berlaku) uang tunai, kartu kredit, kartu debit, fasilitas pinjaman atau dengan menggunakan layanan uang elektronik, termasuk GoPay, dengan ketentuan sebagai berikut:
7. 1. untuk pembayaran melalui uang tunai, Konsumen atau Penumpang akan membayar Tarif Konsumen langsung kepada Pengemudi; dan
  2. untuk pembayaran non-tunai, termasuk, kartu kredit, kartu debit, fasilitas pinjaman atau melalui layanan uang elektronik, jumlah Tarif Konsumen akan dicatatkan pada Dompet Pengemudi di Aplikasi Mitra, kecuali biaya-biaya yang tercantum dalam Pasal 5.2 poin b di atas.
    
    Pembayaran atas Kegiatan Promosi
8. Anda memahami dan menyetujui bahwa, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui bahwa, Gojek dapat dari waktu ke waktu, atas kebijakannya sendiri, menawarkan pemberian biaya promosi atau insentif kepada Anda dan/atau Pengemudi ketika Anda dan/atau Pengemudi telah memenuhi kriteria yang ditentukan dan mematuhi persyaratan yang ditentukan dan diberitahukan oleh Gojek, sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Anda dan/atau Pengemudi memiliki keleluasaan mutlak untuk berpartisipasi atau tidak dalam penawaran atas promosi atau insentif tersebut. Jika Anda dan/atau Pengemudi memutuskan untuk berpartisipasi, pembayaran biaya promosi atau insentif bergantung pada Anda dan/atau Pengemudi dalam pemenuhan semua kriteria yang ditentukan dan mematuhi semua persyaratan yang ditentukan oleh Gojek. Jika Anda dan/atau Pengemudi tidak melakukannya, Anda dan/atau Pengemudi mungkin tidak menerima pembayaran biaya promosi atau insentif. Jika Anda dan/atau Pengemudi menerima pembayaran biaya promosi atau insentif, jumlah pembayaran akan diberikan kepada Anda dan/atau Pengemudi melalui jalur pembayaran sebagaimana ditentukan oleh Gojek atas diskresi Gojek sendiri. Rincian terkait dengan promosi atau insentif akan diberitahukan oleh Gojek kepada Anda dan/atau Pengemudi dari waktu ke waktu sesuai dengan Perjanjian Kemitraan Gojek dengan Pengemudi, Ketentuan Layanan GoArmada ini dan/atau Kebijakan melalui saluran informasi yang dipilih oleh Gojek.
9. Pemberian biaya promosi atau insentif di atas tidak dapat dianggap sebagai bentuk kewajiban pembayaran apapun dari Kami sehingga Anda dan/atau Pengemudi memahami dan setuju bahwa Kami berhak atas pertimbangannya, dengan pemberitahuan yang wajar, untuk menawarkan atau menghentikan penawaran biaya promosi atau insentif di atas.
  
  Biaya Layanan Gojek dan Biaya Layanan GoArmada
10. Anda memahami dan menyetujui bahwa, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui bahwa, Gojek akan menerima biaya dari Pengemudi, sesuai dengan Hukum yang Berlaku, dengan besaran persentase tertentu atas Tarif Layanan Mitra yang termasuk Pajak Pertambahan Nilai, untuk setiap Layanan Mitra yang berhasil dan selesai dilakukan, sebagai pembayaran untuk penggunaan Sistem dan Aplikasi Pengemudi oleh Pengemudi (“Biaya Layanan Gojek”).
  Kecuali terdapat kesalahan dari sisi Gojek yang harus dibuktikan oleh Anda atau Pengemudi, Biaya Layanan Gojek tidak dapat dikembalikan. Perhitungan Biaya Layanan Gojek akan dihitung melalui Sistem dari waktu ke waktu dan dapat diterapkan kapan saja oleh Gojek dengan tunduk pada Hukum yang Berlaku. Gojek dapat memperbarui dasar dimana Biaya Layanan Gojek dihitung melalui Sistem, kapan saja dengan kebijaksanaan mutlaknya dengan tunduk pada Hukum yang Berlaku. Setiap pembaruan tersebut akan diberitahukan sebelumnya kepada Pengemudi, sebagaimana berlaku, dalam jangka waktu yang wajar. Biaya Layanan Gojek apapun yang dibayarkan kepada Gojek pada atau setelah tanggal dimana ada pembaruan baru yang berlaku akan tunduk pada perhitungan yang paling baru. Sebagai bagian dari Sistem, Sistem tersebut akan menghasilkan tanda terima untuk setiap Layanan Mitra, mendokumentasikan Tarif Layanan Mitra yang harus dibayar oleh Konsumen atau Penumpang untuk setiap pelaksanaan Layanan Mitra.
11. Anda memahami dan menyetujui bahwa Gojek dapat mengenakan dan membebankan biaya kepada Pengguna sehubungan dengan penggunaan Layanan GoArmada, termasuk penggunaan Dashboard GoArmada dengan besaran suatu formula tertentu yang diatur dan disepakati dalam Ketentuan Komersial antara Anda dan Kami berdasarkan Ketentuan GoArmada ini (“Biaya Layanan GoArmada”).
  
  Dompet Pengemudi dan GoPay Wallet
12. Dalam menggunakan Sistem dan menyediakan Layanan Mitra kepada Konsumen atau Penumpang, Pengemudi dapat menggunakan Dompet Pengemudi untuk mempermudah seluruh kegiatan Pengemudi. Untuk itu, Anda memahami dan menyetujui untuk, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui untuk memberikan persetujuan kepada Kami dan/atau Afiliasi Kami untuk menyediakan Dompet Pengemudi kepada Pengemudi dan untuk mengelola Dompet Pengemudi.
13. Anda memahami dan menyetujui bahwa, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui bahwa Kami atau Afiliasi Kami dapat, dari waktu ke waktu, berdasarkan penilaian internal Kami atau Afiliasi Kami, menghubungkan Akun Pengemudi atau Akun Pengemudi Resmi dengan akun GoPay milik Pengemudi sesuai dengan nomor telepon yang Pengemudi daftarkan untuk mendapatkan Akun Pengemudi atau Akun Pengemudi Resmi.
  Setelah Akun Pengemudi atau Akun Pengemudi Resmi dengan GoPay telah dihubungkan, Pengemudi dapat menikmati fitur-fitur GoPay tertentu, termasuk GoPay Wallet, melalui Aplikasi Pengemudi. Atas akses dan penggunaan GoPay oleh Pengemudi melalui Aplikasi Pengemudi, dengan ini Anda setuju dan wajib memastikan Pengemudi untuk setuju bahwa Pengemudi bersedia untuk mengikuti Ketentuan Khusus yang ada dalam tautan https://gopay.co.id/terms-and-condition/gopay-privacy-notice.
14. Tunduk pada Ketentuan Layanan GoArmada ini, Anda (dan menjamin Pengemudi untuk) memahami, mengakui dan menyetujui bahwa Kami dapat:
15. 1. meminta Pengemudi untuk mempertahankan sejumlah saldo di atas batas tertentu dalam Dompet Pengemudi, sebagaimana ditentukan dan dijelaskan oleh Kami atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu;
  2. mengurangi atau memperhitungkan (set off) jumlah saldo Pengemudi yang ada di dalam Dompet Pengemudi dengan jumlah yang terutang kepada Pengemudi (termasuk Tarif Konsumen) untuk setiap jumlah hutang yang Pengemudi miliki kepada Kami (termasuk Biaya Layanan Gojek), Afiliasinya, Rekan Usaha Gojek serta kepada Anda sehubungan dengan pelaksanaan Ketentuan Layanan GoArmada ini, dimana jumlah tersebut sesuai dengan kewajiban atau komitmen pembayaran Pengemudi kepada Kami, Afiliasinya, Rekan Usaha Gojek, atau Anda sesuai dengan Ketentuan Layanan GoArmada ini dengan pemberitahuan yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
  3. mengurangi atau memperhitungkan (set off) jumlah saldo Pengemudi yang ada di dalam Dompet Pengemudi dengan jumlah biaya penggunaan aplikasi yang dibebankan oleh Gojek, Afiliasinya atau Rekan Usaha Gojek kepada Konsumen yang dititipkan kepada Pengemudi, apabila berlaku, dan diteruskan kepada Gojek, Afiliasinya atau Rekan Usaha Gojek, dimana jumlah tersebut sesuai dengan kewajiban atau komitmen pembayaran Konsumen kepada Gojek, Afiliasinya atau Rekan Usaha Gojek dengan pemberitahuan yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
  4. mengurangi atau memperhitungkan (set off) jumlah saldo yang ada di dalam Dompet Pengemudi, dimana jumlah tersebut sesuai dengan kewajiban atau komitmen pembayaran Pengemudi kepada Kami, Afiliasinya, Rekan Usaha Gojek, atau Anda dan jumlah lain yang diperlukan untuk menahan atau mengurangi jumlah tertentu yang ada di dalam Dompet Pengemudi, dengan frekuensi tertentu yang ditentukan oleh Kami, Afiliasinya, Rekan Usaha Gojek, atau Anda, tanpa mengurangi hak Kami, Afiliasinya, Rekan Usaha Gojek atau Anda untuk memproses secara hukum baik perdata maupun pidana, jika Anda, memiliki kewajiban pembayaran kepada Kami, Afiliasinya, Rekan Usaha Gojek atau Anda dan harus dibayarkan sesuai dengan jangka waktu yang wajar sebagaimana ditentukan oleh Kami, Afiliasinya, Rekan Usaha Gojek, atau Anda dalam rangka memenuhi seluruh kewajiban pembayaran yang terutang tersebut dengan pemberitahuan yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
  5. tanpa mengurangi hak dan pemulihan Kami untuk memproses secara hukum baik perdata maupun pidana, apabila Kami, Afiliasinya, atau Rekan Usaha Gojek menemukan bahwa terdapat indikasi curang, penipuan, ilegal, atau melibatkan kegiatan kriminal atau jika dianggap secara wajar bahwa Anda dan/atau Pengemudi melanggar Perjanjian Kemitraan dengan Kami (untuk Pengemudi), Ketentuan Layanan GoArmada ini, Kebijakan dan/atau Hukum yang Berlaku, maka Kami berhak untuk mengurangi jumlah saldo dari Dompet Pengemudi dan/atau melakukan pembekuan terhadap Dompet Pengemudi sesuai dengan Perjanjian Kemitraan (untuk Pengemudi), Ketentuan Layanan GoArmada ini dan Kebijakan dengan pemberitahuan yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
    
    Kuasa
16. Tunduk pada Ketentuan Layanan GoArmada ini, Anda dengan ini (dan menjamin Pengemudi untuk), memahami, mengakui, menyetujui dan memberikan kuasa kepada Kami atau Afiliasi Kami untuk mengelola Dompet Pengemudi, termasuk melakukan pemotongan, pendebetan, dan/atau penyesuaian Dompet Pengemudi yang Pengemudi gunakan dan dimana ruang lingkup kuasa pengelolaan Dompet Pengemudi adalah sebagaimana diatur dan relevan dalam Perjanjian Kemitraan (untuk Pengemudi), Ketentuan Layanan GoArmada ini dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
17. Tunduk pada Ketentuan Layanan GoArmada ini, dengan tetap memperhatikan Perjanjian Kemitraan antara Kami dan Pengemudi, Kami atau Afiliasi Kami dengan ini diberi kuasa oleh Pengemudi untuk mengelola Dompet Pengemudi, termasuk melakukan pemotongan, pendebetan, dan/atau penyesuaian Dompet Pengemudi yang Pengemudi gunakan dan dimana ruang lingkup kuasa pengelolaan Dompet Pengemudi adalah sebagaimana diatur dalam Perjanjian Kemitraan (untuk Pengemudi), Ketentuan Layanan GoArmada ini dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
18. Seluruh kuasa yang diberikan oleh Pengemudi kepada Kami atau Afiliasi Kami sebagaimana disebutkan dalam Perjanjian Kemitraan (untuk Pengemudi), Ketentuan Layanan GoArmada ini tidak akan berakhir karena sebab apapun termasuk karena sebab-sebab yang diatur dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata atau ketentuan lain berdasarkan Hukum yang Berlaku, yang memberikan hak kepada Pengemudi untuk mencabut kuasa pengelolaan Dompet Pengemudi dengan tunduk pada seluruh ketentuan yang ada di dalam Perjanjian Kemitraan (untuk Pengemudi), Ketentuan Layanan GoArmada ini dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
  
  Pajak
19. Ketentuan Layanan GoArmada ini harus tunduk pada seluruh pajak, bea, biaya, ongkos, dan/atau biaya wajib sesuai dengan Hukum yang Berlaku, sebagaimana yang mungkin berlaku ke depannya dan sehubungan dengan pajak di masa depan yang berlaku yang mungkin diberlakukan pada setiap waktu sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
20. Anda memahami dan menyetujui bahwa, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui bahwa, Anda dan Pengemudi bertanggung jawab atas pajak penghasilan Anda dan Pengemudi sendiri yang timbul dari pelaksanaan Layanan Mitra. Anda dan Pengemudi menjamin bahwa Anda dan Pengemudi akan melakukan kewajiban yang diperlukan oleh otoritas pajak atau pendapatan terkait sehubungan dengan pelaporan pendapatan dan pembayaran pajak Anda maupun Pengemudi.
21. Anda memahami dan menyetujui bahwa, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui bahwa, Gojek dapat atas kebijakannya sendiri menyatakan, menyampaikan, mengumpulkan, memotong, dan/atau membayar pajak yang relevan atas nama Anda dan/atau Pengemudi, sebagaimana berlaku, dan mengungkapkan semua informasi yang diperlukan atau relevan kepada otoritas pajak atau pendapatan terkait untuk tujuan tersebut. Sejauh diizinkan berdasarkan Hukum yang Berlaku, Gojek berhak untuk menahan atau mengurangi jumlah apapun dari Pengemudi untuk tujuan menyatakan, mengumpulkan, dan/atau membayar pajak yang relevan atas nama Anda maupun Pengemudi.
22. Anda memahami dan menyetuju, dan wajib memastikan bahwa Pengemudi memahami dan menyetujui untuk melakukan semua yang diperlukan dan diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku untuk mengizinkan, membantu, dan/atau membela Gojek untuk mengklaim atau memverifikasi setiap masukan kredit pajak (input tax credit) yang berlaku, memperhitungkan dengan suatu biaya (set off), memotong atau mengembalikan uang sehubungan dengan pajak yang dibayarkan atau dapat dibayarkan sehubungan dengan Layanan Mitra.
KERAHASIAAN
Setiap Pihak, sejauh merupakan Pihak Penerima dari Informasi Rahasia Pihak Pengungkap, tidak boleh mengungkapkan kepada siapa pun Informasi Rahasia apa pun dari Pihak Pengungkap tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak Pengungkap, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku, otoritas pemerintah atau pengatur, pengadilan, atau otoritas lain dari yurisdiksi yang berwenang. Informasi Rahasia termasuk Data Pribadi (termasuk Informasi Pribadi milik Konsumen atau Penumpang yang Anda atau Pengemudi peroleh dalam pelaksanaan Layanan Mitra), informasi mengenai bisnis, urusan, pelanggan, klien, atau pemasok Gojek dan/atau Afiliasinya.
PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI
1. Pengguna menyepakati dan menyetujui Gojek dan/atau Afiliasinya dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi yang diberikan kepada Gojek oleh Pengguna dan/atau Pengemudi sesuai dengan Pemberitahuan Privasi Gojek, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Rujukan terhadap Anda dalam Kebijakan akan ditafsirkan sebagai rujukan terhadap Pengguna dan Pengemudi, jika berlaku. Dalam hal ketidakkonsistenan atau perbedaan penafsiran antara Ketentuan Layanan GoArmada dan Pemberitahuan Privasi Gojek, maka Ketentuan Layanan GoArmada akan berlaku, kecuali untuk ketentuan yang berkaitan dengan pemrosesan Data Pribadi, maka Pemberitahuan Privasi Gojek akan berlaku.
2. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa apabila ia memberikan data apa pun, termasuk Data Pribadi, kepada Gojek untuk tujuan Ketentuan Layanan GoArmada atau terkait dengan pelaksanaan Layanan GoArmada, maka ia telah mendapat persetujuan yang relevan dari pemilik Data Pribadi tersebut, sehingga memungkinkan Gojek untuk memproses Data Pribadi tersebut sesuai dengan Ketentuan Layanan GoArmada dan Pemberitahuan Privasi Gojek..
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
1. Para Pihak mengakui dan menjamin bahwa semua data yang diberikan oleh masing-masing Pihak memiliki Hak Kekayaan Intelektual yang melekat pada Pihak tersebut dan Para Pihak menggunakannya hanya untuk tujuan pelaksanaan Ketentuan Layanan GoArmada. Para Pihak tidak akan menggunakan data untuk tujuan lain, kecuali atas persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang memiliki Hak Kekayaan Intelektual yang relevan. Hal ini merupakan bentuk iktikad baik dari Para Pihak dalam menjaga dan melindungi Hak Kekayaan Intelektual milik Pihak yang relevan. Pelanggaran klausul ini akan diproses sesuai dengan Hukum yang Berlaku di Wilayah, baik melalui hukum perdata dan/atau hukum pidana.
2. Ketentuan Layanan GoArmada tidak boleh dianggap sebagai pengalihan atau pemindahan Hak Kekayaan Intelektual milik masing-masing Pihak kepada Pihak lainnya. Untuk menghindari keraguan, Gojek merupakan dan tetap merupakan pemilik eksklusif dari: (a) Sistem dan Layanan GoArmada; (b) Hak Kekayaan Intelektual di dalamnya dan yang terkait dengannya; dan (c) merek dagang yang saat ini digunakan atau akan digunakan di masa mendatang di dalam Sistem atau Layanan GoArmada.
3. Para Pihak akan membebaskan masing-masing pihak dari setiap klaim di masa mendatang atas masing-masing Hak Kekayaan Intelektual mereka termasuk penggunaannya, selama Hak Kekayaan Intelektual tersebut digunakan sesuai dengan syarat-syarat yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini.
4. Ketentuan lebih lanjut mengenai Hak Kekayaan Intelektual atas Dashboard GoArmada diatur dalam Ketentuan Khusus.
GANTI RUGI DAN TANGGUNG JAWAB
Ganti Rugi
1. Pengguna harus membela, mengganti rugi, dan membebaskan Gojek, pemberi lisensinya dan masing-masing dari Afiliasi pihak tersebut dan masing-masing pejabat, direktur, anggota, karyawan dan agennya dari dan terhadap semua klaim, ongkos, kerusakan, kerugian, tanggung jawab dan pengeluaran (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan Pengguna dan/atau setiap Pengemudi, karyawan atau perwakilannya atas:
  a.  Perbuatan yang Dilarang;
  b.  Pelanggaran ketentuan mana pun dari Ketentuan Layanan GoArmada atau Hukum yang Berlaku;
  c.  Tindakan curang, kriminal atau ilegal;
  d.  Kesalahan dan/atau kelalaian, yang mengakibatkan akses tidak sah atau ilegal oleh pihak ketiga ke Informasi Rahasia; dan
  e. Penggunaan Layanan GoArmada.
  
  Penafian
2. Kami menyediakan Dashboard GoArmada sebagaimana adanya dan Kami, sepanjang diizinkan Hukum yang Berlaku, tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Dashboard GoArmada dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Anda dalam mematuhi Ketentuan Layanan GoArmada, Ketentuan Dashboard GoArmada serta Hukum yang Berlaku.
3. Dashboard GoArmada dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk Perangkat Keras Anda rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
4. Gojek tidak bertanggung jawab atas setiap keterlambatan, kegagalan layanan, kerusakan atau kerugian sebagai akibat dari pembatasan, masalah konektivitas, dan masalah inheren lainnya dalam penggunaan internet, komunikasi elektronik dan Perangkat Keras oleh Pengguna, Pengemudi, atau Konsumen.
  
  Pengecualian dan Pembatasan Tanggung Jawab
5. Tidak ada apa pun dalam Ketentuan Layanan GoArmada yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab suatu pihak karena alasan kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, kecurangan, atau tanggung jawab lainnya sejauh tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan Hukum yang Berlaku.
6. Sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, Gojek tidak bertanggung jawab atas:
  a.  Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, denda, hukuman atau konsekuensial;
  b.  Kehilangan penggunaan, kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan usaha, kehilangan reputasi baik, kehilangan kontrak, atau kehilangan kesempatan; dan
  c.  cedera pribadi atau kerusakan harta benda; yang timbul dari, atau berkaitan dengan atau sehubungan dengan Layanan GoArmada atau Perjanjian, baik berdasarkan kontrak, tort, pelanggaran tugas statutori, atau lainnya.
7. Setiap pembatasan tanggung jawab, yang dapat disepakati oleh Para Pihak, tidak berlaku untuk pelanggaran klausul Kerahasiaan dan Perlindungan Data dan Privasi berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada.
8. Setiap klaim milik Pengguna terhadap Gojek berdasarkan atau sehubungan dengan Layanan GoArmada atau Ketentuan Layanan GoArmada harus diberitahukan kepada Gojek dalam waktu satu (1) tahun setelah peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut terjadi, yang apabila gagal (sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku) Pengguna akan kehilangan hak dan upaya hukum milik Pengguna sehubungan dengan klaim tersebut.
9. Pelaksanaan Ketentuan Layanan GoArmada dapat membangun hubungan langsung antara Pengguna dan Pengemudi; Gojek dan Afiliasinya bukan merupakan pihak dalam hubungan ini. Gojek tidak akan bertanggung jawab atas setiap tindakan, baik dengan sengaja maupun karena kelalaian Pengemudi terhadap Pengguna, dan sebaliknya. Sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, Pengguna akan bertanggung jawab kepada Pengemudi untuk setiap kewajiban dan tanggung jawab atas pelaksanaan hubungan langsung tersebut.
PERNYATAAN DAN JAMINAN
1. Masing-masing Pihak menyatakan dan menjamin bahwa:
2. 1. Masing-masing Pihak memiliki kewenangan hukum untuk menandatangani Ketentuan Layanan GoArmada, menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada dan dokumen terkait, dan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada dan memiliki semua izin dan persetujuan yang diperlukan untuk melaksanakan kegiatan usahanya;
  2. Masing-masing Pihak telah mematuhi semua peraturan perundang-undangan anti pencucian uang yang berlaku dan telah menyusun kebijakan kepatuhan anti pencucian uang yang disyaratkan oleh Hukum yang Berlaku dan peraturan dan akan mematuhinya. Masing-masing Pihak akan memberikan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi kepatuhan terhadap peraturan anti pencucian uang yang berlaku yang diminta secara wajar oleh otoritas pemerintah sesuai dengan prosedur kepatuhan anti pencucian uang;
  3. Masing-masing Pihak tidak akan, secara langsung atau tidak langsung, menawarkan, menjanjikan, menyetujui, atau mengesahkan setiap pembayaran, barang, dan materi yang memiliki nilai (termasuk namun tidak terbatas pada hadiah, hiburan, makanan, diskon, kredit pribadi, atau keuntungan lainnya yang tidak dibayarkan dengan nilai pasar) yang memiliki tujuan atau efek penyuapan publik atau komersial; dan suatu Pihak tidak boleh melakukan tindakan yang akan menyebabkan suatu pihak atau Pihak lainnya melakukan pelanggaran ketentuan Hukum yang Berlaku tentang anti suap dan korupsi dalam Wilayah atau Hukum yang Berlaku yang melarang setiap tindakan melawan hukum untuk tujuan memperoleh keuntungan usaha komersial.
3. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
4. 1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan mempekerjakan atau menyediakan Pengemudi yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia yang diizinkan untuk memberikan Layanan Mitra berdasarkan Hukum yang Berlaku atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan, dan Pengemudi secara hukum memiliki kapasitas atau kecakapan dan berhak untuk mengikatkan diri pada Perjanjian Kemitraan sebagaimana diatur oleh Kami pada dokumen terpisah dari Ketentuan Layanan GoArmada ini.
  2. Anda memahami dan setuju untuk menggunakan Layanan GoArmada hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Layanan GoArmada untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.
  3. Anda setuju bahwa dalam melaksanakan Ketentuan Layanan GoArmada ini Anda tidak akan mengambil tindakan yang akan membuat Anda atau Pengemudi melanggar setiap ketentuan dalam peraturan dan hukum anti-penyuapan, korupsi serta ketentuan yang melarang setiap tindakan yang melanggar hukum untuk tujuan mendapatkan manfaat komersial bisnis sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
  4. Anda setuju bahwa dalam melaksanakan Ketentuan Layanan GoArmada ini Anda tunduk kepada Hukum yang Berlaku terkait anti pencucian uang. Lebih lanjut, Anda setuju untuk menyediakan informasi yang diperlukan untuk verifikasi kepatuhan atas peraturan anti pencucian uang yang secara wajar diminta oleh Kami atau otoritas pemerintah sesuai dengan prosedur kepatuhan anti pencucian uangnya sebagaimana diatur dalam Hukum yang Berlaku.
  5. Pengguna mengakui bahwa Kami adalah perusahaan teknologi, bukan perusahaan transportasi, kurir, pos, jasa pengantaran, logistik, keuangan dan lain-lain dan kami tidak memberikan layanan transportasi, kurir, pos, jasa pengantaran, logistik, keuangan dan layanan lain. Semua layanan transportasi, kurir, pos, jasa pengantaran ,logistik, keuangan dan layanan lain disediakan pihak ketiga independen yang tidak dipekerjakan oleh Kami.
  6. Dengan menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada, Pengguna memahami dan setuju untuk tunduk dan mematuhi semua Hukum yang Berlaku dan Ketentuan Layanan GoArmada ini, termasuk Kebijakan, dan semua perubahannya.
HUBUNGAN ANDA DENGAN GOJEK
1. Hubungan Anda dengan Gojek adalah hubungan kontraktor independen secara kemitraan. Anda secara tegas memahami dan setuju bahwa:
2. 1. Ketentuan Layanan GoArmada ini bukan perjanjian kerja, juga tidak menciptakan hubungan kerja (termasuk dari perspektif hukum ketenagakerjaan, hukum pajak atau jaminan sosial), antara Gojek dan Anda maupun Pengemudi, juga tidak membuat Anda atau Pengemudi terlibat dengan Gojek sebagai pekerja atau hubungan lain yang serupa dengan hubungan pekerja; dan
  2. tidak ada hubungan usaha patungan, persekutuan, atau agen yang terjadi antara Gojek dan Anda atau Pengemudi.
3. Anda mengakui bahwa Gojek tidak, dan tidak berusaha untuk, menggunakan hak untuk memiliki kendali dalam bentuk apapun atas Anda atau Pengemudi dan aktivitas Anda atau Pengemudi. Anda memiliki diskresi penuh untuk menentukan berapa lama Anda ingin menggunakan Layanan GoArmada. Apabila Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Layanan GoArmada, Anda dapat memilih untuk berhenti melakukannya kapan saja. Anda memiliki diskresi penuh untuk menentukan apakah akan menggunakan Layanan GoArmada atau tidak. Anda juga memiliki kebebasan, atas diskresi mutlak Anda sendiri, untuk memiliki pekerjaan atau bisnis lain pilihan Anda.
4. Kami akan melakukan upaya untuk memberdayakan dan mengembangkan kegiatan yang Anda lakukan melalui penyediaan fasilitas, bimbingan, pendampingan, dan bantuan penguatan untuk menumbuhkan dan meningkatkan kemampuan dan daya saing Anda. Ketentuan lebih lanjut mengenai pelaksanaan pemberdayaan dan pengembangan terhadap Anda akan diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan, sebagaimana Kami perbaharui dan Kami informasikan kepada Anda, dari waktu ke waktu.
HAK DAN KEWAJIBAN
1. Hak-hak Anda sebagai adalah sebagai berikut:
2. 1. Hak untuk mendapatkan proses pendaftaran yang wajar dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
  2. Hak untuk mendapatkan 1 (satu) Akun GoArmada;
  3. Hak untuk menentukan berapa lama ingin menggunakan Layanan GoArmada;
  4. Hak untuk menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk berhenti menggunakan Layanan GoArmada kapan pun;
  5. Hak untuk menyampaikan laporan, mendapatkan layanan pengaduan dan penyelesaian masalah;
  6. Hak untuk mendapatkan upaya atau langkah yang layak dari Gojek dalam hal menjaga kerahasiaan data pribadi Pengemudi;
  7. Hak untuk memperoleh informasi dari Gojek terkait kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun GoArmada, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
  8. Hak untuk mendapatkan pemberdayaan dan pengembangan usaha dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
  9. Hak untuk mendapatkan pemberitahuan terkait penjatuhan sanksi dan pemberlakuan pembekuan Akun GoArmada sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
  10. Hak untuk mendapatkan klarifikasi sewajarnya terkait dengan pembekuan Akun GoArmada;
  11. Hak untuk mengajukan banding atau keberatan terhadap pembekuan Akun GoArmada (baik sementara maupun permanen) dengan menyertakan bukti yang kuat bahwa Akun GoArmada seharusnya tidak dibekukan;
  12. Hak untuk pengaktifan kembali Akun GoArmada setelah berakhirnya pembekuan Akun GoArmada atau setelah penghentian pembekuan Akun GoArmada; dan
  13. Hak untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan Mitra sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Layanan GoArmada.
3. Kewajiban- kewajiban Anda sebagai Mitra adalah sebagai berikut:
4. 1. Menyatakan dan menjamin secara berkelanjutan selama jangka waktu Ketentuan Layanan GoArmada terhadap hal- hal yang diatur dalam Pasal 4 Ketentuan Layanan GoArmada; dan
  2. Memahami dan mematuhi seluruh ketentuan yang diatur dalam Ketentuan Layanan GoArmada, termasuk Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan.
5. Hak - Hak Gojek adalah sebagai berikut:
6. 1. Hak untuk mendapatkan seluruh dokumen lain yang dibutuhkan oleh Kami sehubungan dengan proses pendaftaran dan pembuatan Akun GoArmada;
  2. Hak untuk mendapatkan pernyataan dan jaminan dari Anda secara berkelanjutan selama jangka waktu Ketentuan Layanan GoArmada terhadap hal- hal yang diatur dalam Pasal 4 Ketentuan Layanan GoArmada;
  3. Apabila berlaku, hak untuk mendapatkan Biaya Layanan GoArmada dari Mitra;
  4. Hak untuk menyediakan Layanan GoArmada, termasuk fitur- fitur yang melekat pada Dashboard GoArmada untuk keberlangsungan penyediaan Layanan GoArmada;
  5. Hak untuk menolak untuk memfasilitasi penggunaan Layanan GoArmada Anda jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun GoArmada Anda digunakan oleh orang lain;
  6. Hak untuk memberlakukan kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun GoArmada, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan; dan
  7. Hak untuk mengakhiri Ketentuan Layanan GoArmada sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13 Ketentuan Layanan GoArmada.
7. Kewajiban- Kewajiban Gojek adalah sebagai berikut:
8. 1. Menyediakan proses pendaftaran yang wajar dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku kepada Anda;
  2. Memberikan 1 (satu) Akun GoArmada kepada Anda;
  3. Memastikan bahwa Anda dapat menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk berhenti menggunakan Layanan GoArmada kapan pun;
  4. Memastikan bahwa Anda dan Pengemudi mendapatkan fasilitas untuk menyampaikan laporan, mendapatkan layanan pengaduan dan penyelesaian masalah;
  5. Memastikan Anda untuk mendapatkan upaya atau langkap yang kayak dari Gojek dalam hal menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengemudi;
  6. Memastikan Anda untuk memperoleh informasi dari Gojek terkait kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun GoArmada sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
  7. Memastikan Anda untuk mendapatkan pemberdayaan dan pengembangan usaha dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
  8. Memastikan Anda untuk mendapatkan Pemberitahuan terkait penjatuhan sanksi dan pemberlakuan pembekuan Akun GoArmada sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
  9. memastikan Anda untuk mendapatkan klarifikasi sewajarnya terkait dengan pembekuan Akun GoArmada;
  10. memastikan bahwa Anda dapat mengajukan banding atau keberatan terhadap pembekuan Akun GoArmada (baik sementara maupun permanen) selama Anda menyertakan bukti yang kuat bahwa Akun GoArmada seharusnya tidak dibekukan; dan
  11. Memastikan Anda untuk mendapatkan pengaktifan Akun GoArmada kembali setelah pembekuan Akun GoArmada sementara atau setelah penghentian pembekuan Akun GoArmada.
JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN
1. Ketentuan Layanan GoArmada ini berlaku selama 1 (satu) tahun efektif terhitung sejak Anda menyetujui Ketentuan Layanan GoArrmada ini.
  Ketentuan Layanan GoArmada ini akan diperpanjang secara otomatis dengan jangka waktu 1 (satu) tahun untuk setiap kali perpanjangan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan Layanan GoArmada, kecuali apabila diakhiri sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini.
2. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Ketentuan Layanan GoArmada dengan segera:
  a.  Dengan memberikan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) Hari Kalender kepada Pihak lainnya;
  b.  Tanpa pemberitahuan, jika Pihak lainnya melakukan pelanggaran material atas setiap kewajibannya berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada dan gagal untuk memperbaiki atau memulihkan pelanggaran tersebut dalam waktu sepuluh (10) Hari Kerja setelah menerima pemberitahuan tertulis atas pelanggaran tersebut dari Pihak yang mengakhiri;
  c.  Jika Pemerintah menerbitkan undang-undang dan/atau kebijakan yang melarang, menghalangi, dan/atau mencegah pelaksanaan kerja sama berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada dalam Wilayah;
  d.  Jika izin usaha material salah satu Pihak dicabut dan/atau dibekukan oleh Pemerintah;
  e.  Jika salah satu Pihak dibubarkan dan dilikuidasi, baik secara sukarela maupun berdasarkan keputusan dari pengadilan negara mana pun dalam Wilayah dan/atau Pemerintah mana pun; atau
  f.  Jika salah satu Pihak dianggap insolven oleh Hukum yang Berlaku atau dinyatakan pailit berdasarkan putusan pengadilan yang mengikat secara hukum.
3. Sehubungan dengan pengakhiran Ketentuan Layanan GoArmada, apabila berlaku, Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan keberlakuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia atau setiap Hukum yang Berlaku yang relevan yang mengharuskan Para Pihak untuk memperoleh keputusan pengadilan untuk mengakhiri Ketentuan Layanan GoArmada, dan sepakat bahwa pengakhiran Ketentuan Layanan GoArmada sesuai dengan ketentuannya harus sah dan mengikat secara hukum.
4. Pada saat pengakhiran atau berakhirnya Ketentuan Layanan GoArmada karena alasan apa pun, Pengguna harus dengan segera menghentikan penggunaan Layanan GoArmada.
5. Para Pihak tidak memiliki kewajiban atau hak lebih lanjut berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada setelah pengakhiran atau berakhirnya Ketentuan Layanan GoArmada, tanpa mengurangi kewajiban atau hak yang belum diselesaikan oleh salah satu Pihak pada saat Ketentuan Layanan GoArmada diakhiri atau berakhir, kecuali ketentuan yang berkaitan dengan Kerahasiaan, Perlindungan Data dan Privasi, Hak Kekayaan Intelektual, Ganti Rugi dan Tanggung Jawab, Pernyataan dan Jaminan, Jangka Waktu dan Pengakhiran, Keadaan Kahar, Sengketa dan klausul lainnya yang secara tegas atau berdasarkan sifatnya dimaksudkan untuk tetap berlaku, akan tetap berlaku setelah akhir Ketentuan Layanan GoArmada.
KEADAAN KAHAR
1. Jika terjadi peristiwa Keadaan Kahar, termasuk namun tidak terbatas pada, gempa bumi, angin topan, tanah longsor, banjir, kebakaran, ledakan, bencana alam, perang, huru hara, terorisme, perebutan kekuasaan, sabotase, embargo, pemogokan, perubahan drastis dalam politik/ekonomi, unjuk rasa, pemadaman listrik, koneksi internet yang dinonaktifkan secara luas, sambaran petir, wabah, baik epidemi maupun pandemi, baik yang didukung oleh pernyataan dari otoritas yang berwenang atau tidak atas terjadinya peristiwa tersebut, dan pemberlakuan peraturan perundang-undangan baru (yang menjadi Hukum yang Berlaku) yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi pelaksanaan Ketentuan Layanan GoArmada, yang mengakibatkan ketidakmampuan untuk melaksanakan kewajiban Para Pihak berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada.
2. Para Pihak yang terdampak Keadaan Kahar harus memberitahu Pihak lainnya secara tertulis paling lambat lima (5) Hari Kerja setelah peristiwa Keadaan Kahar dan akan menggunakan upaya terbaiknya untuk memulihkan kemampuannya untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada dalam waktu yang sesingkat-singkatnya dan tetap memberitahu Pihak lainnya mengenai rencananya untuk mengantisipasi dan mengurangi dampak yang disebabkan oleh Keadaan Kahar.
3. Jika peristiwa Keadaan Kahar mencegah atau memperlambat pelaksanaan kewajiban suatu Pihak berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada untuk periode tiga puluh (30) Hari Kalender secara berturut-turut, Para Pihak harus bertemu untuk mengantisipasi dan mengurangi dampak yang disebabkan oleh peristiwa tersebut. Jika solusi ditemukan, maka Ketentuan Layanan GoArmada dapat ditunda dan diubah atau diakhiri dengan perjanjian tertulis antara Para Pihak, dengan ketentuan semua hak dan kewajiban masing-masing Pihak yang telah timbul sebelum terjadinya peristiwa Keadaan Kahar harus tetap dilaksanakan oleh masing-masing Pihak.
4. Jika Ketentuan Layanan GoArmada tidak dapat dilaksanakan karena suatu Keadaan Kahar, semua konsekuensi yang timbul dari ketiadaan pelaksanaan Ketentuan Layanan GoArmada menjadi tanggung jawab masing-masing Pihak dan suatu Pihak tidak dapat mengajukan klaim terhadap Pihak lainnya atas ketiadaan pelaksanaan Ketentuan Layanan GoArmada. Masing-masing Pihak yang mengalami kondisi Keadaan Kahar harus memberikan laporan tertulis kepada Pihak lainnya atas ketidakmampuannya untuk memenuhi kewajiban yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan GoArmada sebagai akibat dari hal-hal di atas.
SENGKETA
1. Ketentuan Layanan GoArmada dan setiap hubungan non-kontrak yang timbul darinya diatur berdasarkan dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.
2. Setiap sengketa yang timbul antara Para Pihak yang berkaitan dengan pelaksanaan Ketentuan Layanan GoArmada harus diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat.
3. Jika dalam waktu tiga puluh (30) Hari Kalender, penyelesaian tidak dapat dicapai dengan cara musyawarah mufakat, Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak Gojek untuk mengajukan laporan, gugatan atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri, Kepolisian atau instansi terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia. Dalam hal Para Pihak sedang dalam proses penyelesaian sengketa sebagaimana dimaksud dalam bagian ini, Para Pihak harus tetap menjalankan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada kecuali ditetapkan dan disepakati sebaliknya oleh Para Pihak.
UMUM
1. Biaya dan Pengeluaran: Selain dari hal-hal yang disepakati di awal antara Para Pihak, masing-masing Pihak akan menanggung biaya dan pengeluaran untuk konsultan hukum, nasihat perpajakan dan penasihat profesional lainnya yang timbul sehubungan dengan Ketentuan Layanan GoArmada ini dan dengan setiap dan seluruh kegiatan usaha yang diatur oleh Ketentuan Layanan GoArmada ini.
2. Pengesampingan: Hak-hak masing-masing Pihak berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada ini dapat dilakukan sesering yang diperlukan, bersifat kumulatif dan tidak eksklusif dari hak atau upaya hukum yang diberikan oleh Hukum Yang Berlaku. Penundaan dalam pelaksanaan atau tidak dilaksanakannya dari setiap hak tidak dianggap sebagai pengesampingan dari hak tersebut. Gojek tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan kinerja yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali Gojek.
3. Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan Layanan GoArmada ini merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman Para Pihak terkait dengan hal-hal pada Ketentuan Layanan GoArmada ini dan menggantikan seluruh perjanjian sebelumnya atau pemahaman antara para pihak sehubungan dengan hal-hal tersebut. Para Pihak dengan ini juga mengecualikan semua istilah yang tersirat. Dalam menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada ini Para Pihak tidak bergantung pada setiap pernyatan, representasi (pernyataan), jaminan, pemahaman, janji atau keyakinan dari siapapun selain yang secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan Layanan GoArmada ini. Masing-masing pihak, dengan tidak dapat ditarik kembali dan tanpa syarat mengesampingkan seluruh klaim, hak, dan upaya hukum yang, namun untuk klausul ini, mungkin memiliki hubungan dengan hal-hal di atas.
4. Perubahan: Gojek dapat mengubah Ketentuan Layanan GoArmada ini atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu. Gojek akan menggunakan upaya wajarnya untuk memberi tahu Pengguna atas perubahan material terhadap Ketentuan Layanan GoArmada ini; namun, Pengguna setuju bahwa ia memiliki tanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Layanan GoArmada secara berkala dan penggunaan lanjutannya atas Layanan GoArmada akan menjadi penerimaannya dari setiap perubahan. Tunduk pada hal-hal tersebut di atas, tidak ada variasi atau perubahan Ketentuan Komersial yang akan berlaku dan mengikat Para Pihak kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi Para Pihak.
5. Pengalihan: Salah satu Pihak tidak boleh memindahkan kepada pihak ketiga mana pun setiap dan semua hak dan kewajiban yang timbul sehubungan dengan Ketentuan Layanan GoArmada tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak lain, persetujuan tersebut tidak boleh ditahan secara tidak wajar. Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, Pengguna setuju dan dengan ini secara tegas menyetujui Gojek, kapan pun, untuk mengalihkan semua hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada kepada Afiliasinya yang akan ditunjuk oleh Gojek (“Afiliasi Gojek yang Ditunjuk”).
6. Keterpisahan: Apabila setiap pengadilan atau otoritas yang terkait di Wilayah menetapkan suatu bagian dari Ketentuan Layanan GoArmada ini ilegal, tidak sah atau tidak dapat diterapkan berdasarkan Hukum Yang Berlaku, bagian lainnya dari Ketentuan Layanan GoArmada ini akan memiliki kekuatan dan berlaku secara penuh dan bagian yang terkait dapat diganti dengan suatu ketentuan yang sah, valid dan dapat diterapkan dan, semaksimal mungkin, memiliki pengaruh yang setara dengan bagian yang diganti pada Ketentuan Layanan GoArmada ini.
7. Persetujuan Anda: Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Layanan GoArmada ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘saya setuju ’atau ‘I have read and Agree’ saat melakukan ‘sign up’ dan/atau ‘log in’ ke dalam Akun GoArmada merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam Ketentuan Layanan GoArmada dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Layanan GoArmada ini adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Layanan GoArmada oleh Anda.
8. Tidak ada Hak: Seseorang yang bukan merupakan pihak dari Ketentuan Layanan GoArmada ini tidak memiliki hak untuk mengandalkan atau menerapkan ketentuan apapun dari Ketentuan Layanan GoArmada ini.
9. Pemberitahuan: Semua Pemberitahuan harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh atau atas nama Pihak yang memberikannya dan ditandai untuk perhatian Pihak lain. Pemberitahuan dapat dikirim secara langsung, melalui email atau melalui kurir prabayar ke alamat terdaftar atau alamat email Pihak lain yang disediakan oleh Pihak lain untuk Pemberitahuan. Semua Pemberitahuan yang diberikan berdasarkan atau sesuai dengan persyaratan Ketentuan Layanan GoArmada akan dianggap telah dikirim:
  a.  Jika dikirim secara langsung, pada tanggal pengiriman (sebagaimana dibuktikan oleh tanda terima yang diakui);
  b.  Jika dikirim melalui email, ketika pengirim menerima pesan otomatis yang mengkonfirmasi pengiriman atau empat (4) jam setelah waktu pengiriman (sebagaimana tercatat pada perangkat yang digunakan oleh pengirim untuk mengirim email) kecuali pengirim menerima pesan otomatis bahwa email belum terkirim, mana saja yang terjadi lebih awal. Untuk tujuan pembuktian, dalam hal pengiriman email, dengan upaya yang wajar, salinan harus dikirim oleh kurir dalam waktu tujuh (7) Hari Kerja; dan
  c.  Jika dikirim oleh layanan kurir kilat, satu (1) Hari Kalender setelah penyerahan pada layanan kurir tersebut.
10. Mata uang: Seluruh kewajiban keuangan berdasarkan Ketentuan Layanan GoArmada harus dilakukan dengan menggunakan kurs Rupiah Indonesia sesuai dengan Hukum yang Berlaku.

KETENTUAN KHUSUS

PENGGUNAAN DASHBOARD GOARMADA

Ketentuan Khusus Penggunaan Dashboard GoArmada ini (“Ketentuan Dashboard GoArmada”) merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Layanan GoArmada. Bacalah seluruh Ketentuan Dashboard GoArmada ini sebelum anda menyetujui Ketentuan Layanan GoArmada dan Ketentuan Dashboard GoArmada ini.

KETENTUAN MENGENAI FITUR-FITUR YANG ADA PADA DASHBOARD GOARMADA
Dashboard GoArmada
Akun Pengemudi Resmi pada Dashboard GoArmada
Fitur Keuangan: Rekening Pengguna
Saat melakukan pendaftaran, Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang lengkap sebagaimana diperlukan oleh Kami, termasuk informasi mengenai Rekening Pengguna atas nama Pengguna. Gojek atau Grup Perusahaannya dapat memberikan saran atau rekomendasi kepada Anda untuk menggunakan rekening Bank yang disarankan atau direkomendasikan oleh Gojek atau Afiliasinya untuk kemudahan dan kenyamanan penggunaan Layanan GoArmada, sepanjang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku. Untuk menghindari keraguan, Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan rekening tersebut di atas, termasuk atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan rekening tersebut, baik oleh Anda atau pihak lain, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Dashboard GoArmada ini, dan/atau Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun, dan/atau aktivitas lain yang merugikan Kami, publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.
Fitur Keuangan: Settlement Dana Transaksi
PENGGUNAAN DASHBOARD GOARMADA OLEH ANDA
Komitmen Anda dalam Menggunakan Dashboard GoArmada
Update
Perangkat Keras Anda
1. Pengguna dapat menunjuk satu atau lebih Admin untuk mengakses dan menggunakan Dashboard GoArmada.
2. Untuk mendapatkan Akun GoArmada, Anda akan diminta untuk memberikan nama badan hukum, bentuk badan hukum, nomor telepon, jumlah Kendaraan, wilayah operasional, perizinan yang dipersyaratkan sesuai dengan Hukum yang Berlaku serta dokumen lain yang dibutuhkan oleh Kami.
3. Sebelum Pengguna dapat menggunakan Layanan GoArmada, Pengguna harus: (a) mengakses Dashboard GoArmada dengan menggunakan Akun GoArmada pada Perangkat Keras yang kompatibel; dan (b) memiliki Data Pribadi yang dapat diasosiasikan dengan Akun Pengemudi yang aktif.
4. Pengguna akan menggunakan Data Dashboard semata-mata untuk tujuan bisnis yang sah termasuk, namun tidak terbatas pada, tujuan proses pengeluaran bisnis, akuntansi, dan penganggaran.
5. Pengguna akan menjaga keamanan dan kerahasiaan keterangan login Akun GoArmada pada Dashboard GoArmada.
6. Pengguna hanya akan mengizinkan Admin untuk mengakses Dashboard GoArmada.
7. Pengguna akan menjaga dan memperbarui semua informasi mengenai Admin, informasi mengenai badan usaha milik Pengguna dan informasi terkait Akun Pengemudi Resmi yang diberikan kepada Gojek, untuk memastikan bahwa informasi tersebut terkini, akurat, dan lengkap.
8. Pengguna akan membatasi penunjukan Admin dan akses ke Dashboard GoArmada hanya kepada karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengakses Data Dashboard.
9. Pengguna akan bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi dalam Akun GoArmada, termasuk menyimpan dan menjaga daftar Admin dan Akun Pengemudi Resmi yang akurat dan terkini. Gojek dapat meninjau daftar tersebut dari waktu ke waktu untuk menjaga dan mendukung Sistem dan Layanan GoArmada dan memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan GoArmada.
10. Gojek dapat menambahkan, menghapus, dan memperbarui fitur dan fungsi Layanan GoArmada, termasuk Dashboard GoArmada, setiap saat tanpa pemberitahuan kepada Pengguna.
1. Untuk mengaktifkan Layanan GoArmada bagi Pengemudi di bawah pengelolaan Anda yang memiliki Akun Pengemudi, Pengguna harus memberikan kepada Gojek: (a) nama lengkap pemilik Akun Pengemudi; (b) nomor telepon yang ditautkan dengan Akun Pengemudi; (c) informasi terkait Kendaraan yang digunakan oleh Pengemudi; dan (d) informasi identifikasi lain mengenai pemilik Akun Pengemudi yang diminta oleh Gojek secara wajar (“Data Pengemudi Resmi”). Gojek akan menggunakan Data Pengemudi Resmi untuk memverifikasi identitas pemilik Akun Pengemudi, menautkan pemilik Akun Pengemudi yang telah diverifikasi dengan Akun GoArmada sebagai Akun Pengemudi Resmi, dan memverifikasi status Akun Pengemudi Resmi tersebut dari waktu ke waktu selama Jangka Waktu.
2. Dengan memberikan Data Pengemudi Resmi kepada Gojek, Pengguna menegaskan bahwa Pengguna telah mendapatkan segala persetujuan yang diperlukan dari setiap Pengemudi yang diundang agar: (a) Gojek dapat menghubungi mereka untuk tujuan pelaksanaan Layanan Mitra dalam Akun Pengemudi Resmi yang berlaku; (b) menautkan Akun Pengemudi mereka dengan Akun GoArmada dan menjadi Akun Pengemudi Resmi; dan (c) Gojek dapat memberikan Data Transaksi kepada Pengguna, termasuk informasi perjalanan/booking terperinci untuk perjalanan atau pesanan Layanan Mitra yang dilakukan melalui Akun Pengemudi Resmi.
3. Pengguna akan memberikan Data Pengemudi Resmi yang akurat dan lengkap kepada Gojek, dan Gojek tidak bertanggung jawab kepada Pengemudi atau pihak lain dalam hal Data Pengemudi Resmi yang disediakan oleh Pengguna tidak akurat atau tidak lengkap.
4. Anda dapat memilih nama Pengemudi dengan Akun Pengemudi Resmi dan memasangkannya dengan Kendaraan serta memilih status dari Pengemudi dan Kendaraan yang terasosiasi apakah sedang aktif atau tidak.
5. Dalam hal Pengguna berupaya tetapi gagal untuk memutus tautan Akun Pengemudi Resmi dari Akun GoArmada atau pada saat Pengemudi dengan Akun Pengemudi Resmi ingin memutus tautan Akun Pengemudi Resmi tersebut dengan Akun GoArmada milik Anda namun Pengemudi memiliki kesulitan untuk melakukan koordinasi dengan Anda, Kami dapat mencadangkan hak Kami untuk membantu memfasilitasi pemutusan tautan Akun Pengemudi Resmi tersebut dengan Akun GoArmada Anda.
6. Anda wajib memberikan pemberitahuan kepada Kami secara tertulis dalam hal terdapat perubahan atas Data Pribadi dan/atau informasi tertentu lainnya terkait badan usaha Anda maupun Pengemudi yang telah diberikan kepada Kami, termasuk namun tidak terbatas kepada informasi mengenai Rekening Pengguna.
1. Setiap Layanan Mitra yang berhasil diselesaikan akan tercatat sebagai Dana Transaksi di Dompet Pengemudi atas nama masing-masing Pengemudi yang bersangkutan. Informasi ini akan muncul pada Dashboard GoArmada.
2. Dana Transaksi yang dibayarkan Pengguna melalui non-tunai, termasuk GoPay, dapat Anda cairkan dari masing-masing Dompet Pengemudi melalui proses Settlement yang terdapat dalam Dashboard GoArmada.
3. Anda memahami dan menyetujui bahwa Dana Transaksi yang Anda cairkan melalui proses Settlement hanya akan dikirimkan ke Rekening Pengguna.
4. Anda memahami bahwa Pengemudi mungkin akan mendapatkan pembayaran promosi dan insentif dari Kami atas pelaksanaan Layanan Mitra dan Anda mengerti, memahami dan menyetujui bahwa setiap pembayaran dana atas promosi atau insentif kepada Pengemudi akan dikirimkan kepada Dompet Pengemudi dan dapat Anda cairkan dari masing-masing Dompet Pengemudi melalui proses Settlement yang terdapat dalam Dashboard GoArmada.
5. Anda menjamin bahwa Anda adalah pihak yang memiliki hak penuh untuk mengakses, mencairkan dan mengambil Dana Transaksi dari Rekening Pengguna. Anda dengan ini membebaskan Kami dari segala macam kerugian, tuntutan, gugatan, atau tindakan hukum lainnya dari pihak manapun, termasuk Pengemudi, baik dalam suatu gugatan perdata, pidana atau lainnya yang dialami oleh Anda, dalam bentuk apapun terkait dengan penggunaan Rekening Pengguna, pengiriman Dana Transaksi serta dana dari kegiatan promosi atau insentif (apabila relevan) yang diproses melalui Settlement dari Dompet Pengemudi ke Rekening Pengguna, maupun pencairan uang hasil Settlement dari Rekening Pengguna, termasuk dalam hubungan hukum antara Anda dengan Pengemudi dan segala macam kerugian, tuntutan, gugatan, atau tindakan hukum lainnya yang muncul dari hubungan hukum tersebut.
6. Anda memahami dan mengakui bahwa Kami tidak menerbitkan tagihan apapun kepada Anda dan tidak memiliki kontribusi apapun terhadap pendapatan Anda. Para Pihak memahami dan sepakat bahwa masing-masing Pihak akan bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban perpajakan masing-masing sesuai dengan peraturan pajak yang berlaku di Indonesia.
7. Anda memahami dan mengakui bahwa Settlement akan melibatkan transaksi dengan Rekening Pengguna. Dalam hal terjadi gangguan sehubungan dengan sistem Bank, Anda setuju untuk menyelesaikan permasalahan tersebut secara langsung dengan Bank, dengan atau tanpa bantuan Kami.
8. Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami dapat melakukan perubahan ketentuan, mekanisme dan rincian mengenai fitur keuangan ini, termasuk pencairan Dana Transaksi serta dana dari kegiatan promosi atau insentif (apabila relevan) melalui settlement langsung ke rekening terdaftar Pengemudi, dari waktu ke waktu, dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya melalui saluran informasi tertentu kepada Anda dan/atau Pengemudi, dengan diskresi mutlak sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
1. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Dashboard GoArmada dan/atau Ketentuan Layanan GoArmada namun tetap mengakses atau menggunakan Dashboard GoArmada, Anda menyatakan dan menjamin bahwa pembukaan Akun GoArmada dan aktivitas yang Anda lakukan dalam Dashboard GoArmada telah mendapatkan persetujuan yang cukup sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan ketentuan pasal ini.
2. Dashboard GoArmada dan kekayaan intelektual lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan Hukum yang Berlaku yang terdaftar baik atas nama Kami, Afiliasi Kami ataupun pemberi lisensi Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Dashboard GoArmada, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur Dashboard GoArmada yang terdapat didalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.
3. Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, memasang, mengakses, dan menggunakan Dashboard GoArmada, sebagaimana adanya, hanya pada Perangkat Keras milik Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan Dashboard GoArmada, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada Dashboard GoArmada hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial. Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Ketentuan Dahshboard GoArmada ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami. Tidak ada apa pun dalam Ketentuan Dashboard GoArmada yang memindahkan kepemilikan dalam atau pada Sistem dan Layanan GoArmada (seluruhnya atau sebagian) kepada Pengguna.
4. Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Dashboard GoArmada, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Ketentuan Dashboard GoArmada ini, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.
5. Dalam menggunakan Dashboard GoArmada, Anda tidak boleh:
6. 1. menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Dashboard GoArmada;
  2. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineering), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Dashboard GoArmada (termasuk perangkat lunak dan fitur di dalamnya);
  3. memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Dashboard GoArmada dan/atau perangkat lunak dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke Dashboard GoArmada atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
  4. meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, trojan horses, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Dashboard GoArmada;
  5. menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Dashboard GoArmada atau isinya;
  6. menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tegas terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami;
  7. menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Dashboard GoArmada untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Dashboard GoArmada, atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Dashboard GoArmada;
  8. mengirim atau menyimpan materi apapun untuk tujuan yang melanggar Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan penipuan (misalnya menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau sebaliknya memberikan keterangan atau informasi yang keliru terkait Anda dengan orang atau entitas lain), melecehkan, cabul, mengancam, memfitnah;
  9. mengirim spam atau pesan lain yang tidak diminta, atau menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan, atau membuat informasi atau pesanan palsu; dan/atau
  10. merusak reputasi Kami atau salah satu dari Afiliasi Kami dengan cara apapun.
1. Kami dapat, dari waktu ke waktu, mengembangkan Dashboard GoArmada termasuk modifikasi, perbaikan, penguatan, pemutakhiran, penambahan dan seluruh program, data dan informasi di dalamnya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda dalam menggunakan Dashboard GoArmada (“Update”). Update tersebut dapat terjadi dan dilakukan secara otomatis, atau memerlukan tindakan dari Anda sebelumnya. Mohon untuk diperhatikan bahwa Dashboard GoArmada mungkin tidak dapat beroperasi secara optimal atau tidak dapat beroperasi sama sekali apabila Update tidak diinstall atau dilakukan oleh Anda. Kami tidak dapat menjamin bahwa Update akan tersedia, atau Update tersebut cocok atau selalu cocok dengan spesifikasi Perangkat Keras Anda dan/atau dengan sistem operasi Anda.
2. Kami dapat, dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya kepada Anda dan atas persetujuan tertulis sebelumnya dari Anda, untuk melakukan uji coba Update kepada mitra Layanan GoArmada, termasuk Anda, untuk menggunakan Dashboard GoArmada versi Update sebelum Update ini dapat digunakan oleh seluruh mitra GoArmada Kami. Sehubungan dengan ini, Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab dari pihak manapun, atas pelaksanaan uji coba Update, termasuk apabila uji coba tersebut mungkin tidak dapat beroperasi secara optimal atau tidak dapat beroperasi sama sekali.
1. Akses Anda ke Dashboard GoArmada adalah melalui Perangkat Keras. Akses anda terhadap Dashboard GoArmada merupakan tanggung jawab Anda sendiri untuk memeriksa dan memastikan bahwa Anda mengunduh perangkat lunak yang benar (termasuk versi Update dari Dashboard GoArmada) untuk Perangkat Keras Anda. Gojek tidak bertanggung jawab apabila Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel atau jika Anda tidak memiliki versi terbaru dari perangkat lunak (termasuk versi Update dari Dashboard GoArmada) untuk Perangkat Keras Anda.
2. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk pengadaan dan penggunaan Perangkat Keras termasuk tetapi tidak terbatas pada pembelian Perangkat Keras itu sendiri.
3. Anda bertanggung jawab untuk memiliki akses terhadap internet, paket data untuk internet dan setiap biaya yang dibebankan kepada Anda dari penyedia jasa telekomunikasi untuk melakukan komunikasi, seperti biaya telepon, SMS dan penggunaan internet. Anda mengakui bahwa penggunaan Dashboard GoArmada oleh Anda dapat menyebabkan penggunaan data dalam jumlah yang besar dan Anda bertanggungjawab atas penggunaan tersebut termasuk biaya-biaya terkait dengan penggunaan tersebut.
4. Jika Perangkat Keras hilang, dicuri, rusak, dan/atau tidak lagi dimiliki oleh Anda, dan hal tersebut dapat membuka atau mengungkapkan informasi Akun GoArmada Anda ke orang lain atau menyebabkan kerugian terhadap Gojek, Anda harus segera memberitahu Gojek dan mengikuti prosedur yang diberitahukan oleh Gojek.
5. Anda tidak boleh meminjamkan, menyewakan, atau mengalihkan Akun GoArmada Anda atau Perangkat Keras Anda kepada orang lain untuk tujuan mengakses Akun GoArmada Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Gojek.
PENYAMPAIAN LAPORAN DAN PENYELESAIAN MASALAH
1. Apabila Dashboard GoArmada Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Goarmada Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila Perangkat Keras Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut. Kami tidak bertanggung jawab terhadap Akun Anda, keamanan dan kerahasiaan Akun GoArmada Anda, termasuk alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, setiap informasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami.
2. Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor Transaksi, informasi mengenai Akun GoArmada Anda dan Data Pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.
3. Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan Data Pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.
4. Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan Data Pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun GoArmada yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Konsumen atau Penumpang untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Konsumen atau Penumpang.
5. Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan Mitra, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda atau Pengemudi dan Konsumen atau Penumpang untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.
6. Terhadap Laporan tertentu terkait fitur keuangan dalam Dashboard GoArmada yang disediakan oleh Rekan Usaha Gojek, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Rekan Usaha Gojek, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun GoArmada atau Rekan Usaha Gojek, termasuk apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui fitur yang ada di dalam Dashboard GoArmada.
7. Terhadap Laporan tertentu terkait aktivitas curang atau Perbuatan yang Dilarang, Pengguna akan segera memberikan pemberitahuan kepada Gojek setelah menemukan atau mencurigai adanya aktivitas curang atau yang dilarang yang terjadi dalam Akun Pengemudi Resmi.
PEMBEKUAN SEMENTARA DAN PEMBEKUAN PERMANEN AKUN GOARMADA
1. Anda dapat menghapus Dashboard GoArmada dari Perangkat Keras Anda setiap saat. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Dashboard GoArmada, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun GoArmada Anda. Akan tetapi, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Dashboard GoArmada, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun GoArmada Anda.
2. Akun GoArmada Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen, dengan pemberitahuan yang wajar, tanpa mengesampingkan hak Kami dan/atau tindakan pemulihan lain yang Kami lakukan, karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
3. 1. Laporan Anda bahwa Akun GoArmada Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain;
  2. Laporan Anda bahwa Perangkat Keras Anda hilang, dicuri atau diretas;
  3. Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun GoArmada Anda telah dialihkan atau digunakan oleh pihak lain;
  4. Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda, Pengemudi, Konsumen atau Penumpang, atau pihak lainnya;
  5. Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun GoArmada Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Ketentuan Dashboard GoArmada ini, Kebijakan dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Akun Anda;
  6. Kami mengetahui dengan alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun GoArmada Anda tidak digunakan atau tidak ada aktivitas dalam jangka waktu minimal 8 (delapan) bulan secara berturut-turut;
  7. badan usaha Anda mengalami pailit, likuidasi atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Anda atau badan usaha Anda tidak cakap hukum berdasarkan Hukum yang Berlaku;
  8. Penggunaan Dashboard GoArmada atau penyediaan Layanan Mitra oleh Anda, Pengemudi atau pihak lain (yang menggunakan Akun GoArmada Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Layanan GoArmada, Ketentuan Dashboard GoArmada, Kebijakan, Kebijakan Privasi atau Hukum yang Berlaku; dan/atau
  9. Perintah untuk pembekuan Akun GoArmada, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
4. Jika Akun GoArmada Anda dibekukan dan Anda memiliki bukti yang kuat bahwa Akun GoArmada Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat mengajukan keberatan atau banding dengan membuat Laporan kepada Kami dengan menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Anda, Kami akan, atas pertimbangan yang wajar, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun GoArmada Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.
5. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami mempunyai hak untuk membekukan Akun GoArmada secara permanen dalam hal Ketentuan Penggnaan GoArmada diakhiri.
6. Ketentuan lebih lanjut mengenai pembekuan sementara dan pembekuan permanen Akun, termasuk mekanisme banding, dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan sesuai Hukum yang Berlaku.
DATA PRIBADI
Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian Data Pribadi Anda atau Pengemudi, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon seluler Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun GoArmada tunduk pada Pemberitahuan Privasi Gojek, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Dashboard GoArmada ini.

Terms and conditions

Browse Topics