Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Jika akun GoPay kamu terkunci sementara, itu dikarenakan kami tidak menemukan transaksi menggunakan metode pembayaran apa pun selama 360 hari terakhir di akun kamu. Namun tidak perlu khawatir, akun GoPay-mu dapat diaktifkan kembali sehingga kamu bisa bertransaksi menggunakan GoPay. Untuk mengaktifkannya, mohon kirimkan permintaanmu kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profilku) di aplikasi Gojek dengan klik tombol Hubungi Kami* di bawah ini.
*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu

Perlu diketahui bahwa proses aktivasi akun membutuhkan waktu 3 hari setelah kamu mengirimkan permintaan. Kami akan memberikan informasi setelah akun kamu telah aktif kembali.

Semoga informasi ini membantu kamu.