Akun Nonaktif atau yang kamu sebut sebagai “Dormant Account” adalah akun yang tidak melakukan transaksi dengan menggunakan metode pembayaran apapun selama 360 hari.

Sesuai dengan kebijakan baru dari GoPay dan demi memastikan keamanan akun pengguna, jika akun kamu teridentifikasi sebagai “Dormant Account”, maka kamu akan mendapatkan informasi melalui email, notifikasi & halaman ‘Inbox’ pada aplikasi Gojek yang menandakan kalau akun GoPay akan terkunci sementara.

Tapi kamu tidak perlu khawatir, kamu bisa kok mengaktifkan lagi akun GoPay kamu dengan melakukan upgrade akun ke GoPay Plus, atau validasi ulang identitas diri buat kamu yang sudah upgrade ke GoPay Plus paling lambat 1 (satu) bulan terhitung setelah kamu menerima notifikasi.

Namun jika kamu tidak melakukan aktivasi ulang sesuai dengan waktu yang telah ditentukan, maka akun GoPay kamu akan ditutup.

Sesuai dengan kebijakan GoPay, untuk akun yang telah nonaktif akan dikenakan biaya admin untuk pemeliharaan sebesar Rp2.000/bulan. Biaya admin yang dikenakan akan diambil dari saldo GoPay yang tersisa. Walau akunmu sudah ditutup, kamu masih bisa mengaktifkan akunmu kembali lho. Setelah akun kamu kembali aktif, maka kamu tidak akan dikenakan biaya admin lagi pada bulan berikutnya.