Jika kamu tidak bisa daftar ke aplikasi Gojek, ini beberapa kemungkinan penyebabnya: 

• Layanan Gojek tidak tersedia di negara kamu. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mendaftarkan akun di saat kamu berada di negara operasional Gojek.
• Kamu mungkin sedang menggunakan layanan VPN. Mohon pastikan kamu telah menonaktifkannya terlebih dahulu, ya.
• Nomor handphone yang kamu gunakan tidak didukung. Harap pastikan bahwa kamu tidak menggunakan nomor virtual atau nomor telepon VoIP (Voice over Internet Protocol) dalam bentuk apa pun.
• Email dan nomor handphone yang digunakan telah terdaftar di akun Gojek lain. Jika sudah terdaftar, kamu hanya perlu klik 'Masuk'. Namun, jika kamu memutuskan untuk membuat akun baru, silakan gunakan email dan nomor handphone yang belum pernah terdaftar. 
• Tidak menerima kode OTP - silakan cek di SINI untuk mengetahui solusinya.

Jika kamu yakin nomormu belum pernah terdaftar namun muncul notifikasi yang menyatakan nomor telah terdaftar, silakan laporkan melalui artikel di halaman bantuan dengan cara: 
Buka aplikasi Gojek > klik “Belum ada akun? Daftar dulu” > klik ikon (i) yang mengarahkan ke Bantuan > pilih kategori “Tidak bisa daftar” > pilih artikel “Saya tidak bisa daftar akun Gojek”.

Pastikan juga sudah mengikuti langkah-langkah yang ada pada artikel tersebut.
 

Catatan:

Jika nomor handphone telah terdaftar dan kamu ingin mengganti alamat emailmu, silakan login dan menggantinya di menu ‘Profil Saya’.