Biaya perjalanan yang tidak muncul bisa disebabkan oleh koneksi internet yang tak stabil atau kapasitas memori handphone sudah penuh. Apabila kamu tidak dapat melihat biaya perjalanan, silakan melakukan langkah-langkah berikut: 

1. Restart aplikasi Gojek dan hapus file sementara (clear cache) yang tersimpan di memori internal pada handphone kamu, kemudian buka kembali aplikasi Gojek kamu.
2. Pastikan jaringan internet-mu stabil.
3. Ubah metode pembayaranmu ke metode lain.
4. Ulangi lagi transaksi yang kamu inginkan dan tunggu hingga biaya perjalanan pada aplikasi Gojek-mu muncul kembali.

Jika setelah melakukan hal-hal di atas biaya perjalanan tetap tidak muncul, silakan laporkan kepada kami melalui artikel Biaya perjalanan saya tidak muncul* di halaman Bantuan aplikasi Gojek. Kami akan dengan senang hati membantumu.

*Link hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.