Jika kamu menemui kendala setelah transaksi di Gojek selesai, seperti ada barang yang tertinggal di mobil/motor, atau pembelian dengan GoFood yang kurang lengkap, kamu dapat menanyakannya langsung kepada driver melalui fitur chat/telepon. Berikut caranya:
Di halaman riwayat transaksi, klik tombol Chat pada transaksi yang ingin kamu tanyakan.
Kamu masih bisa chat driver maksimal hingga enam jam setelah transaksi selesai, sementara riwayat percakapan chat-mu dengan driver bisa dilihat hingga 24 jam setelah transaksi diselesaikan.
Untuk beberapa kendala, kamu juga bisa menelepon driver melalui halaman riwayat transaksi.
Pilih transaksi yang ingin kamu tanyakan, lalu klik tombol Bantuan. Selanjutnya klik tombol ‘Chat dengan CS’ lalu pilih:
