Kalau sebelumnya kamu harus menyelesaikan perjalananmu terlebih dahulu untuk dapat memberikan masukan soal layanan driver, sekarang kamu bisa langsung menyampaikan masukanmu sesaat setelah pesanan perjalananmu terkonfirmasi dan selama perjalanan melalui fitur ‘Laporan Perjalanan’. Gini caranya:

1. Buka halaman perjalanan yang sedang berlangsung

2. Klik ikon proteksi/perisai, lalu pilih ‘Laporan perjalanan’; atau 

Geser (swipe) profil driver ke atas, lalu klik ‘Laporan gimana drivermu?’

3. Pilih salah satu opsi laporan dan berikan komentarmu. Kamu bisa memberikan lebih dari satu masukan selama perjalanan berlangsung.

TAPI, bila kamu berada dalam situasi darurat, gunakanlah fitur ‘Bantuan Darurat’.

4. Klik ‘Kirim ke Gojek’. Masukanmu akan dikirim langsung ke tim kami secara anonim.

Setelah perjalananmu selesai, jangan lupa untuk tetap kasih nilai ke driver dalam bentuk bintang dengan mengikuti cara di sini.