Berikut beberapa hal yang perlu diketahui dan dipastikan ketika tidak bisa menggunakan GoPay Coins di aplikasi Gojek:

• Saldo GoPay Coins yang dimiliki cukup untuk bertransaksi.
• PIN GoPay sudah dimasukkan dengan benar.
• GoPay bisa digunakan dengan baik (tidak sedang dibekukan). Jika GoPay-mu dibekukan, silakan laporkan melalui artikel ini.
• Aplikasi yang digunakan adalah versi terbaru
• Koneksi internet stabil.

Kalau GoPay Coins nya tidak bisa digunakan di Tokopedia, pastikan akun Gojek sudah tersambung dengan Tokopedia dan PIN Tokopedia sudah dimasukkan dengan benar, ya.

Semoga membantu!