Jika cashbackGoPay Coins yang diterima tidak sesuai setelah bertransaksi, mohon cek 2 (dua) hal di bawah ini:

1. Syarat dan Ketentuan berlaku.Pastikan transaksi sudah sesuai syarat dan ketentuan penggunaan voucher atau kupon.
2. Riwayat transaksi GoPay Coins pada menu riwayat transaksi.  Pastikan saldo GoPay Coins yang diterima sudah sesuai dengan informasi yang tertera pada voucher atau kupon. 

Jika sudah memastikan hal di atas namun cashback berupa GoPay Coins yang diterima masih tidak sesuai, silakan laporkan melalui artikel ini.