Sebelumnya, mohon untuk mengecek kembali riwayat transaksi GoPay Coins kamu pada halaman riwayat transaksi. Apabila setelah mengeceknya terdapat GoPay Coins yang terpotong untuk transaksi pada aplikasi Gojek yang dibatalkan, silakan laporkan ke kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan menekan tombol Hubungi Kami* di bawah artikel ini agar dapat ditindaklanjuti.

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu

Apabila kamu mengalami hal serupa di Tokopedia, silakan laporkan kendalanya melalui artikel berikut:

• Saya belum menerima pengembalian dana GoPay jika transaksinya di Seller (penjual) Tokopedia
• Transaksi digital belum berhasil jika transaksi produk digital Tokopedia.