Lihat beberapa alasan mengapa pendaftaran kamu ditolak karena foto tidak sesuai dengan ketentuan.
1. Terdapat kerusakan pada foto ID yang kamu unggah Apabila terdapat kerusakan pada ID yang kamu unggah, mohon untuk memperbaikinya terlebih dahulu di instansi terkait, klik di sini untuk melihat caranya.
2. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang buram/blur Pastikan foto yang diunggah (upload), baik selfie maupun foto ID, tidak ada yang buram/blur sehingga semua data dapat terbaca dengan jelas.
3. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang tidak masuk ke dalam bingkai (frame) kamera Pastikan bagian informasi tertulis yang terdapat di ID tidak tertutup jari atau terpotong di luar bingkai (frame) kamera.
4. Dokumen foto yang digunakan untuk pendaftaran tidak sesuai ketentuan
Kamu bisa kembali mencoba pendaftaran dengan memastikan dokumen foto yang kamu unggah sesuai dengan ketentuan, seperti:
ID yang diterima untuk pendaftaran adalah dokumen asli dari eKTP yang telah terdaftar di Dukcapil (untuk WNI)
Foto wajah pada ID harus berupa foto eKTP asli, bukan berupa pas foto tempelan, hasil fotokopi, atau pindaian (scan)
Jangan menggunakan kacamata hitam, topi, atau apapun yang dapat menutupi wajah kamu
5. Bagian penting di foto ID/selfie/keduanya terkena flash Pastikan informasi yang terdapat pada ID dan wajah pada foto selfie tidak terkena cahaya lampu/flash/pantulan cahaya.
6. Cahaya di foto ID/selfie/keduanya terlalu gelap Pastikan informasi yang terdapat pada ID dan wajah pada foto selfie terlihat dengan baik dan jelas. Hindari foto atau selfie di tempat yang gelap.
7. Terdapat perbedaan antara jenis dokumen ID yang dipilih di aplikasi dengan dokumen ID yang diunggah Pastikan saat mencoba melakukan pendaftarkan, kamu mengunggah ID yang sesuai dengan yang kamu pilih pada halaman jenis ID yaitu eKTP (untuk WNI).
8. Foto diambil tidak langsung dari kamera handphone
Pastikan foto ID maupun foto selfie yang kamu unggah (upload) diambil langsung dari kamera handphone.
Bukan merupakan foto dari galeri handphone/PC/Laptop
Bukan merupakan foto dari sebuah foto ID
9. Terdapat perbedaan di foto wajah dan/atau foto ID Pastikan saat kamu mencoba melakukan pendaftaran, kamu menggunakan ID milik sendiri. Pastikan wajah pada foto selfie maupun foto ID sama, ya.
Semoga infonya membantu!
