Jika kamu ingin menonaktifkan GoPay Tabungan by Jago, pastikan sebelum mengajukan penonaktifan akun sudah tidak ada lagi saldo GoPay Tabungan by Jago yang tersisa di akunmu. Jika masih ada, silakan lakukan transfer atau gunakan sampai habis, untuk melanjutkan proses penonaktifan.

Setelah memastikan hal di atas,laporkan ke kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dan pilih artikel "Saya ingin menonaktifkan GoPay Tabungan by Jago". Kami akan segera membantu kamu.

Proses penonaktifan GoPay Tabungan by Jago adalah dengan memutuskan tautan (unlink) Gopay Tabungan by Jago dengan akun GoPay pengguna mengikuti syarat dan ketentuan Bank Jago dan selanjutnya pengguna setuju untuk menutup  rekening (kantong) GoPay Tabungan by Jago, yang prosesnya dilakukan oleh Bank Jago. Setelah GoPay Tabungan by Jago dinonaktifkan, pengguna dapat tetap menggunakan GoPay uang elektronik.