Jika kamu mengalami kendala saldo terpotong pada transaksi yang gagal di toko offline seperti di toko atau restoran, biasanya saldo akan kembali secara otomatis.
Namun, apabila saldo belum kembali juga dan pihak toko offline tersebut tidak memungkinkan melakukan pengembalian dana secara tunai, kamu bisa laporkan kendala tersebut dengan klik tombol Hubungi Kami* di bawah ini dalam waktu maksimal 7x24 jam setelah transaksi dilakukan. Kami akan menindaklanjuti kendala kamu.
*) Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.
Jika kendala terjadi saat bertransaksi di Indomaret, hubungi nomor (021) 1500280 atau melalui email kontak@indomaret.co.id. Namun jika transaksi terjadi di AlfaGroup (Alfamart, Alfamidi, DAN+DAN, Lawson), hubungi (021) 1500959 atau melalui email sahabat_alfamart@sat.co.id.
Semoga informasi ini membantu kamu.
