Jika cashback GoPay Coins belum diterima, periksa Riwayat transaksi-mu terlebih dahulu. Jika tidak tercatat di Riwayat, mohon menunggu 1x24 jam terlebih dahulu. Terkadang proses penambahan GoPay Coins membutuhkan waktu.

Kamu juga bisa memastikan transaksimu sudah sesuai dengan Syarat dan Ketentuan penggunaan voucher.

Informasi tambahan:
Per 1 Februari 2023, penawaran promosi cashback GoPay hanya berlaku untuk McDonald's, McDelivery, Kopi Kenangan.

Jika sudah memastikannya namun cashback masih belum diterima, silakan laporkan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan klik tombol Hubungi kami* di bawah ini. 

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu