Jika terdapat transaksi menggunakan GoPay yang tidak dikenal pada Google Play kamu, alangkah baiknya mengecek terlebih dahulu di menu Riwayat GoPay. Setiap transaksi yang kamu lakukan menggunakan GoPay akan tersimpan rapi di halaman tersebut. 

Selain itu, kamu juga bisa melakukan beberapa hal di bawah ini: 

1. Konfirmasi ke keluarga, teman, atau kerabat terdekat terkait transaksi yang tidak dikenali. Apakah ada pemakaian dari mereka tanpa sepengetahuanmu atau tersambung ke perangkat lain. Pembelian yang berhasil dibeli akan tertera dengan format: GOOGLE PLAY [Nama Pengembang Aplikasi], bukan [Nama Aplikasi]
2. Konfirmasi lebih lanjut ke pihak Google melalui link berikut https://bit.ly/3sI91Ae
3. Untuk meminta pengembalian dana dari Google sesuai dengan kebijakan mereka, kunjungi link berikut https://bit.ly/3tlMtqm
4. Untuk membatalkan langganan dari Google Play Store, kunjungi link berikut https://bit.ly/3ruv5h3

Perlu diketahui bahwa apabila kamu berlangganan konten berbayar atau menghubungkan GoPay sebagai metode pembayaran utama di Google Play, maka saldo GoPay akan terpotong secara otomatis tanpa notifikasi atau pemberitahuan sesuai arahan sistematis dari Google, dan pihak GoPay tidak dapat melakukan pengembalian dana karena kendala tersebut bukan merupakan yang termasuk dalam skenario program Jaminan Saldo Kembali.

Semoga informasi ini membantu kamu.