Sesuai dengan kebijakan GoPay dalam menjaga keamanan transaksi pengguna, kami melakukan pembaruan syarat dan ketentuan untuk pengguna yang telah memiliki akun GoPay Plus, yaitu satu ID (eKTP) hanya dapat digunakan di satu akun. 

Berdasarkan hasil peninjauan kembali atas akun GoPay pelanggan, kami menemukan bahwa beberapa pelanggan memiliki ID (eKTP) yang terdaftar di lebih dari satu akun dan teridentifikasi tidak memiliki aktivitas di aplikasi selama 30 hari.  Oleh karena itu, salah satu akun tersebut akan dikembalikan status GoPay-nya menjadi bukan GoPay Plus (GoPay reguler).

Apabila pengembalian akun terjadi sedangkan kamu tidak pernah menggunakan ID-mu (eKTP) di akun lain atau kamu hanya pernah memiliki satu akun GoPay Plus dan ingin menjadikan akun ini sebagai GoPay Plus, mohon untuk Hubungi kami* di bawah ini. Kami akan bantu lakukan pengecekan terlebih dahulu atas kendala yang kamu alami ini. 

*) Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.

Catatan: GoPay berhak menolak verifikasi akun GoPay sebagaimana tertera dalam syarat & ketentuan yang berlaku di sini.