Berikut adalah beberapa kemungkinan penyebabnya:

• Kamu belum upgrade akun GoPay menjadi GoPay Plus.
• Jaringan internetmu tidak stabil atau sedang terjadi gangguan server pada aplikasi Gojek/bank tujuan. Coba lakukan transaksi kembali beberapa saat lagi.
• Akun rekening bank penerima tidak valid. Coba periksa kembali nomor rekening tujuan dan pastikan rekening masih aktif.
• Akun rekening bank penerima terblokir.
• Virtual Account (VA) belum terdaftar di GoPay.

Jika PIN GoPay-mu tidak bisa digunakan ketika melakukan transaksi, mohon tunggu 1x24 jam dan coba kembali.