Jika status GoPay Plus kamu sudah ‘Diterima’ padahal kamu belum pernah upgrade GoPay Plus sebelumnya, silakan laporkan ke kami melalui artikel ini* di halaman bantuan Gojek. Kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu. Jika sesuai dengan ketentuan, kami akan mengembalikan status GoPay Plus menjadi GoPay reguler di akun kamu dalam 1 hari kerja sehingga kamu bisa upgrade kembali menggunakan datamu. Mohon kesediaan kamu untuk menunggunya.

*)Link hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.

Sebagai informasi bahwa ketika melakukan upgrade GoPay, pastikan ID-mu belum pernah digunakan untuk upgrade GoPay di akun lain. Jika sudah pernah, maka upgrade GoPay Plus kamu tidak dapat disetujui, karena satu ID hanya dapat digunakan oleh satu akun.