Jika kamu tidak bisa melakukan pembelian pulsa atau paket data di GoPulsa, mohon pastikan kamu sudah mengikuti langkah-langkah berikut:

• Saldo GoPay kamu cukup untuk melakukan pembayaran
• Limit/Saldo di Kartu kredit/debit mencukupi
• Nomor handphone tujuan sudah dimasukkan dengan benar dan providernya tersedia di GoPulsa
• PIN GoPay sudah dimasukkan dengan benar

Jika kamu sudah memastikan hal di atas dan masih tidak dapat melakukan pembelian di GoPulsa, silakan laporkan detailnya ke kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan menekan tombol Hubungi Kami* di bawah artikel ini.

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu