Kami mohon maaf atas kendala yang kamu alami apabila kamu belum menerima voucher dari kondisi berikut:

• Belum menerima voucher hadiah setelah menyelesaikan Mission
• Belum menerima voucher GoSend Jaminan 1 jam dan 6 jam atau voucher Jaminan Jemput Tepat Waktu GoRide/ GoCar setelah menunggu selama 2x24 jam.
• Belum menerima voucher yang dibeli
• Belum menerima voucher dari menukarkan kode promo
• Belum menerima voucher Harta Karun GoClub
  

Jika kondisi tersebut terjadi, silakan cek terlebih dahulu ke halaman 'Vouchers' pada menu 'Promo’ pada beranda aplikasi Gojek atau halaman 'Promo' pada menu 'Profil Saya'.

Jika kamu telah mengeceknya namun voucher yang dimaksud tetap tidak ditemukan, silakan laporkan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan menekan tombol Hubungi Kami* di bawah artikel ini agar kami dapat menindaklanjuti kendalamu.

Catatan: Per tanggal 1 Maret 2023, program benefit GoPay, seperti GoPay Cashback 100% dan GoPay Coins sudah berakhir. Silakan cek artikel ini untuk info lengkap.

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.