Kesulitan untuk mendapatkan driver dapat terjadi karena:

Meningkatnya jumlah permintaan di jam sibuk (rush hour),

Kondisi cuaca yang buruk, atau

Sedang tidak ada driver di dekat titik penjemputan.

Oleh karena itu, mohon menunggu beberapa saat dan coba booking lagi secara berkala.

Tips!

Jika kamu menggunakan layanan transportasi:

• Cari titik jemput yang lebih ramai driver dan lebih mudah ditemukan seperti lobby gedung, lobby mall, atau halte jemput
• Berikan catatan di titik penjemputan agar driver lebih mudah menemukan posisimu dan bersedia menjemputmu
• Memilih layanan transportasi lainnya yang tersedia di Gojek sebagai alternatif.

Jika kamu menggunakan layanan GoFood, kamu bisa coba beli di restoran lain. Transaksi kamu akan otomatis dibatalkan jika kamu tidak kunjung mendapatkan driver.

Semoga informasi ini membantumu.