Pemberian nilai berupa bintang bisa dilakukan setelah pembelian, trip, atau pengiriman selesai. Sedangkan tip ke driver bisa dilakukan ketika pembelian, trip, atau pengiriman masih berlangsung ataupun selesai.

Memberikan tip pada transaksi yang sedang berlangsung

Pada halaman aktivitas yang sedang berlangsung kamu dapat langsung memberikan tip ke driver dengan menekan tombol ‘Kasih tip’ yang terdapat di bawah informasi profil driver.

Akses pembelian, trip, atau pengiriman berlangsung melalui menu 'Aktivitas' di Profil Saya.

Memberikan nilai dan tip pada transaksi yang sudah selesai

Pada pembelian, trip, atau pengiriman yang telah selesai, aktivitas tersebut bisa ditemukan di Beranda aplikasi Gojek atau menu ‘Aktivitas’ Profil Saya. Pada halaman ‘Aktivitas’, klik  ‘Riwayat’.

(contoh pembelian, trip, atau pengiriman dalam tab ‘Riwayat’)

Setelah memilih pembelian, trip, atau pengiriman yang diinginkan, kasih nilai ke driver dengan memilih gambar bintang. Kamu juga bisa kasih tip* ke driver!

*Nominal tip yang dapat diberikan tergantung pada saldo GoPay yang kamu punya.

Selain itu, kasih alasan dan komentar terkait layanan yang diberikan driver, kemudian klik ‘Selesai’.

Apabila kamu lupa kasih tip tapi kamu udah kasih nilai, atau kamu ingin kasih tip lebih ke driver, kamu bisa infokan kepada kami dengan cara berikut:

1. Pilih pembelian, trip, atau pengiriman yang diinginkan di 'Riwayat'
2. Klik 'Bantuan' > 'Masalah pada pembayaran’ > ‘Ingin memberikan tip ke driver’ dan ikuti instruksinya sampai tip kamu berhasil diberikan ke driver.

Catatan:

1. Penilaian dan tip yang telah kamu berikan tidak dapat diubah lagi
2. Pemberian tip hanya bisa dilakukan jika kamu memesan dengan pembayaran GoPay dan kamu memiliki sisa saldo GoPay yang cukup
3. Tip yang diberikan akan 100% diterima driver setelah pembelia, trip, atau pengiriman selesai.