Berikut jenis pengiriman layanan GoSend:

Instant Delivery: 

• Instant-Motor: Jarak maksimal pengantaran adalah 70 km.
  Layanan ini dapat digunakan 24 jam selagi driver tersedia. Waktu pengantaran paket ke satu alamat pengiriman adalah 1 - 2 jam setelah paket diambil oleh driver.
  Saat ini Instant-Motor juga menyediakan layanan Multi Delivery yaitu layanan yang dapat digunakan untuk mengirimkan paket ke lebih dari satu, atau maksimal 5 alamat pengiriman yang berbeda. Waktu pengantaran paket menggunakan Multi Delivery adalah 1 - 4 jam setelah paket diambil oleh driver tergantung dengan jumlah alamat pengantaran dan jarak tiap alamat.
• Instant-Mobil: Jarak maksimal pengantaran adalah 70 km.
  Layanan ini dapat digunakan 24 jam selagi driver tersedia. Waktu pengantaran paket adalah 1 - 2 jam setelah paket diambil oleh driver.
• Instant Hemat: Jarak maksimal pengantaran adalah 40 km.
  Layanan ini hanya dapat digunakan pada jam 8.00 - 20.00. Paket kamu akan diantarkan dalam waktu 2 - 4 jam setelah diambil oleh driver.

SameDay-Motor: Jarak maksimal pengantaran adalah 70 km.

Pada layanan ini, paket akan diantarkan dalam waktu 6 - 8 jam setelah diambil oleh driver. Waktu booking time dari layanan ini adalah 08.00 – 15.00 dan hanya tersedia di area Jadetabek.

Layanan ini juga dapat digunakan sebagai metode pengiriman ketika kamu berbelanja di e-commerce. Apabila saat menggunakan layanan Same Day Delivery di ecommerce kamu mengalami kendala,  kamu bisa mendapatkan penanganan lebih lanjut dengan menghubungi ecommerce terkait.

Ketentuan mengenai asuransi:

• Gojek memberikan biaya ganti rugi untuk kehilangan produk sampai dengan Rp10.000.000. Nominal penggantian berdasarkan struk pembelian dan/atau mengacu kepada nilai wajar harga produk.
• Khusus untuk order di Tokopedia, biaya ganti rugi dari Gojek sebesar 10 kali biaya pengiriman maksimal (yaitu maksimal sebesar Rp1.000.000).

Ketentuan lainnya:

Untuk pembelian barang di Tokopedia, jika di hari yang sama barang belum diambil oleh driver sehingga terjadi pembatalan order melalui driver, Customer Service Tokopedia, atau Customer Service Gojek, maka Tokopedia akan melakukan penggantian ke jasa pengiriman lain secara acak di keesokan harinya.